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Nueva aplicación de Social Tools: Formulario

Por Agustina Pessio | Publicista & Blogger

Un viejo conocido se suma Social Tools: el formulario. Una herramienta simple que se puede convertir en la reina de la relación entre usuarios y marcas.

formulario

Generar interacción con fans en Facebook no sólo tiene como objetivo la creación de contenido de su interés sino también propiciar un espacio para el encuentro virtual. Los Community Managers han nacido desde la explosión del Social Media como medio de comunicación pero también son ejes centrales en la Atención al Cliente. Son quienes humanizan la marca, la acercan al usuario y quienes fortalecen el vínculo.

Hace unos años que el consumidor es el real controlador de lo que quiere escuchar, leer y decir. El usuario en Social Media tiene una voz propia que se hace escuchar con sólo un click y las Redes Sociales son centros de información para el consumidor: sabemos que si hay muchos comentarios negativos sobre un nuevo producto, el usuario lector no intentará probarlo o prejuzgará su potencial compra. Por eso mismo, las marcas dependen cada vez más de la relación que mantienen con ellos.

¿Por qué una aplicación con un Formulario?

Pensada en la necesidad de administrar de una manera más personalizada, real y eficiente las consultas, sugerencias o comentarios que el usuario tenga sobre la marca, producto o FanPage.

Es fácil:

  • Recolectas datos útiles y valiosos de los usuarios
  • Aumentas la base de datos
  • Alcanzas un contacto efectivo con el Fan

A través de la nueva aplicación de Social Tools puedes generar un formulario personalizándolo con las preguntas o campos que necesites: desde nombre, e-mail y teléfono, hasta película favorita, color de ojos o profesión.

Este Formulario permite que el usuario tenga su propio espacio, no público y sencillo, para contactar a la FanPage y generar así un diálogo efectivo. Al administrador de la FanPage le brinda la oportunidad de centralizar datos, comentarios y obtener la información que necesita, capitalizarla y aprovecharla para alcanzar nuevos y desafiantes objetivos.

Social Tools ha creado una nueva aplicación: el formulario. Y lo hizo pensando en las necesidades que las marcas tienen: conocer a sus clientes, acercarse a los usuarios y mantener el vínculo.

Te invitamos a crear tu primer formulario haciendo click aquí.

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