Crea Concursos en Facebook ahora! Probar SocialTools gratis

CONTENIDOS PARA MARKETING INDUSTRIAL: CÓMO CREAR POSTS SEDUCTORES PARA EMPRESAS INDUSTRIALES “ABURRIDAS”

Por María Eugenia Guidara | Redactora en Socialtools.me

Contenidos para Marketing Industrial

Nos ponemos en tus zapatos. No es lo mismo escribir sobre la industria del cine que escribir sobre seguros. Peor aún si se trata de pensar estrategias de marketing de contenidos para un negocio dedicado a la venta de productos para la construcción o para una droguería. Y los ejemplos podrían multiplicarse. Tu cabeza se rompe pensando: ¿Cómo hago para crear posts seductores para empresas industriales “aburridas”? Te damos la respuesta más completa y original aquí.

CALIDAD + CREATIVIDAD + USABILIDAD = LA ÚLTIMA TENDENCIA EN MARKETING DE CONTENIDOS QUE DEBES INCORPORAR A TUS ESTRATEGIAS DE MARKETING INDUSTRIAL

A esta fórmula, le deberíamos agregar la siguiente frase: “el orden de los factores no altera el producto”. Es decir, da lo mismo si es USABILIDAD + CREATIVIDAD + CALIDAD. No hay orden de jerarquía. Si estos tres ítems están presentes en un texto, tienes muchas más posibilidades de generar “engagement” en tu audiencia.

Y si se trata de marketing industrial, esta fórmula no puede faltar. El cliente de una industria necesita información técnica sobre el producto, datos y argumentos que apoyen su decisión de comprar. Estamos de acuerdo. Pero si el proceso de compra es largo (algo que suele suceder a menudo en las empresas industriales), existen muchos otros puntos de contacto para entregarle esta información.

Vamos a ver un ejemplo de una compañía de seguros online (comercializa todo tipo de seguros: auto, hogar, vida, viaje, celulares, bicicletas). En todas sus redes sociales, crean posts invitando a su audiencia a ingresar al sitio web, chatear con un asesor en línea o llamar al teléfono de atención al cliente para conocer más sobre los productos y servicios que ofrecen. He aquí un ejemplo:

compre seguros. ejemplo para Social tools

 

El resto de las publicaciones se encargan de desarrollar contenido interesante y de utilidad para el cliente o potencial cliente. “7 consejos para ahorrar nafta”, “Viaje seguro: qué revisar en el auto”, “Los autos más seguros del mercado”, entre otros.

organizacion valijas viaje

Con esto queda claro que un tema difícil de encarar en marketing de contenidos, se puede convertir en un texto interesante y entretenido sin tener que profundizar en los aspectos técnicos. Todo depende de ti. Desde Social Tools, queremos ayudarte a controlar a la perfección el marketing de contenidos para empresas industriales un poco aburridas. Hemos usado fuentes de mucha autoridad y hasta hemos echado mano de algunos recursos de la redacción periodística para medios digitales.

1.- ANTES DE CONCENTRARNOS EN EL MARKETING INDUSTRIAL, RECUERDA LA RESPUESTA A ESTA PREGUNTA: ¿QUÉ ES EL MARKETING DE CONTENIDOS?

Germán Merlo, COO & Founder de Social Tools utilizó la siguiente definición del marketing de contenidos en un artículo de este blog: “El marketing de contenidos es un enfoque estratégico centrado en la creación de contenido valioso, pertinente y coherente para atraer y retener a un público claramente definido y, en última instancia, para conducir al cliente a realizar una acción rentable”. Se basa en compartir contenido de valor. El valor se define, sobre todo, por la usabilidad de ese contenido. Entendemos “usabilidad” como facilidad de uso.

“Si un sitio Web es difícil de usar, la gente lo abandona. Si la información del sitio web es difícil de leer o no responde las preguntas clave de los usuarios, estos lo abandonan”. Jakob Nielsen

En palabras de Germán, la clave del marketing de contenidos es “generar contenidos más allá de los límites de la marca”. Si bien esto es válido para todo tipo de industrias, en las empresas aburridas, nunca (pero nunca) debe perderse de vista.

Essen es una famosa marca de utensilios de cocina. Sus ollas son certificado de garantía. En sus redes sociales, comparten recetas de cocina para informar sobre sus productos.

estofado pollo essen

Si te haces cargo de la redacción de posts para blogs de diferentes empresas (en realidad, ese es el destinatario principal de este artículo), ¿cómo haces para saber lo que le interesa a cada una de las audiencias con las que trabajas? Te recomendamos iniciar una pequeña investigación acerca de:

  • El tema de tu artículo. Es importante que busques fuentes de autoridad. Puedes utilizar la extensión de Chrome Mozbar para saber el grado de Autoridad del Dominio (Domain Authority -DA) de un sitio web. Con esta herramienta, tendrás claro la calidad o credibilidad de un website (de 0 a 100, mientras más alto, mayor grado de prestigio).  
  • El público objetivo: cómo es, qué siente, cuáles son sus intereses, preferencias, expectativas. Para esto, puedes pedirle un reporte sobre la audiencia a la marca, negocio o empresa para la que trabajas o explorar sus diferentes redes sociales, leer los comments de los clientes, entre otras acciones.
  • Los beneficios de los productos o servicios sobre los que tienes que escribir. Por ejemplo, si se trata de escribir sobre pisos de Microcemento, tendrás que saber cuáles son las principales características de estos pisos: resistencia, durabilidad, estética, innovación, etcétera. A la hora de redactar, por más que te centres en las últimas tendencias en decoración que incluyen a los pisos de microcemento, podrás echar mano de estas cualidades para atraer y seducir a tu lector.

infografía contenidos

 

2.-  NO TE CONFUNDAS: CREATIVIDAD Y CALIDAD VAN DE LA MANO.

En el marketing de contenidos, sobre todo si se trata de empresas industriales aburridas, la creatividad no puede faltar (excepto algunas excepciones en las que se hace imposible introducir la creatividad; por ejemplo algunos artículos “How to” que se terminan reduciendo a la utilidad). Perfecto. Se trata de ser creativos. ¿Dónde? ¿Cómo? El texto no solo debe ser capaz de dar las respuestas que el usuario busca, sino también de ser lo más escaneable posible. Un lector que escanea es un lector que no lee palabra por palabra. Un bloque de texto es todo lo contrario a un contenido escaneable.

Lo que tienes que hacer para lograr textos escaneables es incluir elementos gráficos de todo tipo: imágenes, videos, Gifs, quotes, infografías, letras en negrita (por lo general, las palabras clave o las frases más destacadas), subtítulos,  entre otros recursos.  

¿En qué otros aspectos del artículo es necesario que uses tu creatividad? Sin dudas, en el título y en los primeros párrafos. Sucede que, según algunos estudios sobre el comportamiento de lectura de las personas en Internet,  los ojos de los usuarios aterrizan primero en la parte superior izquierda de la página de inicio. Allí, por lo general, se encuentra el comienzo de los titulares. Si a esto le agregamos que un titular tiene menos de un segundo de la atención de los visitantes, no quedan dudas que hay que elegirlo con mucha creatividad.

En el caso de los párrafos, la lectura se concentra solo en el tercio izquierdo de ellos. Son las primeras palabras. Ellas tienen la enorme presión de enganchar al lector para que continúe con el resto del texto. Veamos un ejemplo de un artículo escrito para el blog de una Clínica de Cirugía plástica y Estética. No parece una industria fácil para el marketing de contenidos. Sin embargo, este ghostwriter (escritor fantasma) pudo atravesar muy bien el desafío. 

Combatir la flacidez en los brazos Antiaging Group Barcelona

 

Los títulos “CÓMO” siempre llaman la atención a una audiencia que está esperando respuestas útiles dentro de este mercado. La primera frase del párrafo echa mano de la literatura para enganchar al lector (quizás con demasiados adjetivos). En el segundo párrafo, el autor fantasma sigue con el mismo estilo, introduciendo de manera entretenida el tema del artículo: “Hoy añoramos esas épocas doradas y nos lamentamos por la aparición de inoportunas pieles colgantes y músculos que afloran de la zona anterior de los brazos y nos impiden lucir manga corta, disfrutar de la playa y sentirnos a gusto con nuestro cuerpo”.

El tercer párrafo lleva al lector al centro de la información: que existen varios recursos destinados a combatir y solucionar la molesta flacidez. El resto del artículo se encarga de las causas de esa flacidez y de cómo combatirla. Un contenido muy creativo y nada aburrido.

3.- TEN EN CUENTA QUE LA ESTRUCTURA DE UN CONTENIDO DIGITAL SE BASA EN LA FUNCIONALIDAD

Esta es la conclusión de muchas investigaciones realizadas en el campo del periodismo digital. Y vale también para el marketing industrial de contenidos de cualquier otro tipo. Más allá de los aspectos estéticos, lo importante es que sea funcional. Esto incluye: diseño escaneable, lenguaje objetivo y texto conciso. Vamos a tomar un ejemplo súper interesante del libro “Cómo escribir para la Web” de Guillermo Franco.

DISEÑO ESCANEABLE: ya hablamos de esto anteriormente, pero ahora te vamos a mostrar cómo facilitar el escaneo del usuario con simples recursos como el listado.

Ejemplo: Nebraska está llena de atracciones internacionalmente reconocidas a las que llegan multitudes cada año, sin falta. En 1996, algunos de los más populares lugares fueron:

  • Fort Robinson State Park (355.000 habitantes).
  • Arbor Lodge State Historical Park & Museum (100.000).
  • Carhenge (86.598), Stuhr Museum of the Prairie Pioneer (60.002).
  • Buffalo Bill Ranch State Historical Park (28.446).

Es un fragmento de un texto turístico. El escaneo está determinado por los guiones, es decir, la técnica de enumerar los lugares populares de Nebraska en 1996. Sin embargo, este texto no es objetivo ni conciso. Observa la redacción promocional (“atracciones internacionalmente reconocidas a las que llegan multitudes cada año, sin falta). Es exagerado, subjetivo y jactancioso. Hagamos un paréntesis acá sobre el ejemplo que mostramos antes, el artículo de la flacidez en los brazos. Existe una enorme diferencia entre utilizar recursos literarios para enganchar al lector y rellenar el texto con palabras totalmente inútiles. No es lo mismo.

En el marketing industrial de contenidos, ¡olvídate del lenguaje promocional! ¡Ha demostrado ser muy aburrido para el usuario!

LENGUAJE OBJETIVO: Para no caer en la redacción promocional, utiliza la objetividad. Esto es, lenguaje neutral con elementos de información precisos. Cuidado: no se trata de hacerse el experto y usar conceptos complejos o tecnicismos de la industria. No. Se trata de ser claros y escribir con autoridad.

Ejemplo: Nebraska tiene varias atracciones. En 1996, algunos de los lugares más visitados fueron Fort Robinson State Park (355.000 habitantes), Arbor Lodge State Historical Park & Museum (100.000)…  

TEXTO CONCISO: Se trata de economizar palabras. ¿Razones? Los párrafos cortos son más vistos que los largos cuando se trata de contenidos digitales. Es mucho más fácil de leer.

Ejemplo: En 1996, seis de las más visitadas atracciones en Nebraska fueron Fort Robinson State Park (355.000 habitantes)…

LA MEJOR FÓRMULA EN MARKETING INDUSTRIAL DE CONTENIDOS ES LA QUE UTILIZA LOS TRES RECURSOS: DISEÑO ESCANEABLE, LENGUAJE OBJETIVO Y TEXTO CONCISO.

Ejemplo: En 1996, seis de las más visitadas atracciones en Nebraska fueron:

  • Fort Robinson State Park (355.000 habitantes).
  • Arbor Lodge State Historical Park & Museum (100.000).
  • Carhenge (86.598), Stuhr Museum of the Prairie Pioneer (60.002).
  • Buffalo Bill Ranch State Historical Park (28.446).  

BONUS TIP: Además de tener en cuenta todo este material, no te olvides de la famosa PIRÁMIDE INVERTIDA para darle estructura a la información (de lo más importante a lo menos importante) y crear posts que puedan ser devorados por tus lectores aunque se trate de empresas industriales aburridas.

PIRAMIDE INVERTIDA

 

Ya estás listo para escribir sobre cualquier tema y hacer que tu audiencia ame tus contenidos. Para que estés más actualizado que nunca, te dejamos el artículo de Germán Merlo (COO & founder de Social Tools) sobre las tendencias en marketing de contenidos haciendo clic aquí. 

 

¿Quieres agregar algún otro tip, herramienta o recurso a este contenido? Aceptamos sugerencias. ¡Esperamos que no te haya parecido aburrido! Si te gustó, compártelo con los colegas o amigos que puedan necesitarlo. ¡Nos vemos pronto!  

 

 

Comments

comments