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- Desconocimiento. Etapa en la que tus clientes aún no logran diferenciar tus productos o servicios respecto a tu competencia.
- Reconocimiento. Aquí, tu marca está presente en la mente de tu cliente antes de hacer una compra, te comparará con otras marcas y al final decidirá por cuál quedarse.
- Preferencia. En esta etapa es donde tus clientes te prefieren sobre otras marcas.
- Lealtad. Es la fase en la que lograste que tu cliente adquiera tu producto por sobre todas las cosas, incluso aunque hubiera mejores precios en otras marcas.
Recuerda siempre ser creativo, conocer a tu cliente y trabajar día a día por enamorarlo. Inventa y reinventa dinámicas para atraerlo y sobre todo, mantenerlo cerca de ti.
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Webgrafía:
https://blog.fromdoppler.com/branding-que-es-la-lealtad-de-marca/
https://www.altonivel.com.mx/marketing/18906-como-se-genera-la-lealtad-de-marca/
https://blog.fromdoppler.com/como-lograr-que-tus-clientes-amen-tu-marca/
https://www.marketingdirecto.com/anunciantes-general/anunciantes/la-fidelidad-de-marca-sigue-siendo-clave-en-la-decision-de-compra-para-consumidores-de-todo-el-mundo-segun-nielsen
https://www.nielsen.com/content/corporate/us/en.html
https://www.merca20.com/cliente-fidelidad-maneras/
https://www.merca20.com/3-consejos-en-el-diseno-de-tu-estrategia-de-lealtad/
https://www.merca20.com/gen-z-leales/
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