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INSTAGRAM PARA EMPRESAS: 10 TIPS QUE NO CONOCÍAS Y QUE VAN A POTENCIAR TU PRESENCIA EN ESTA RED SOCIAL

Por María Eugenia Guidara | Redactora en Socialtools.me

Instagram para empresas

 

Con 300 millones de usuarios activos por mes, Instagram ya no es más la red social de los paisajes y las comidas. Se trata de una comunidad íntegramente enfocada en el poder de la narración visual (storytelling). Un poder que las empresas no pueden dejar de hacer suyo. Productos y servicios de diferentes marcas ya están comprobando los beneficios de tener presencia social en esta red. Utilizaremos la misma pregunta que le hace Instagram a un futuro usuario: «Si pudieras expresar visualmente a tu empresa, ¿qué crearías?». En este post, vamos a contarte cuáles son los 10 tips esenciales para crear un perfil de empresa que jamás pasará inadvertido. 

Algunas estadísticas y datos de Instagram para entender por qué tienes que abrir una cuenta de empresa (si aún no lo has hecho)

Instagram se lanzó al mundo en el año 2010. Desde aquel día hasta la actualidad, se han compartido más de 30 mil millones de fotografías. Esto equivale a cuatro veces más que el número total de seres humanos que habitan el mundo. ¿Te habías imaginado algo así? Pero los números no dejan de sorprendernos. Según datos del propio Instagram, actualmente se publican 70 millones de imágenes por día. Veamos otras cifras interesantes:

  • 70% de los usuarios de Instagram provienen de afuera de los Estados Unidos
  • emarketer proyecta que para 2019 el público estadounidense de Instagram llegará a 111,6 millones de personas, lo que representa el 55,8% de los usuarios de redes sociales.  
  • Según datos de Forrester, las mejores marcas están viendo en Instagram una tasa de participación por cada seguidor de 4,21%
  • Ese porcentaje de participación por seguidor del 4,21% es 58 veces más alto que en Facebook y 120 veces más que en Twitter
  • Las 200 mejores marcas del mundo en Instagram, comprobaron que los contenidos creados alrededor de sus productos generaron un mayor nivel de compromiso (60%).
estadistica productos en instagram

Fuente: L2 Tipos de contenidos compartidos en publicaciones de Instagram por las 200 mejores marcas, por tasa de participación. Producto: 65%, Estilo de vida: 43%, Celebridades/Influencer: 29%, eventos: 14%

Para el 2019, se estima que habrá más de 5 billones de usuarios de teléfonos móviles

Quizás no lo dijimos en el punto anterior, pero es fundamental decirlo: Instagram corre con la enorme ventaja de ser una red social diseñada para su utilización desde teléfonos móviles. Es decir, es una aplicación móvil (aunque también se pueda gestionar desde una computadora). ¿Por qué hablamos de ventaja? Porque el uso del teléfono móvil está superando todas las expectativas. Los usuarios se han apropiado del dispositivo de manera contundente. Desde allí, gestionan Internet y redes sociales. Inclusive, hasta compran productos utilizando la interfaz de su teléfono.

Veamos los datos de Statista sobre el uso del teléfono móvil en todo el mundo desde el 2013 al 2019.

  • En 2014, casi el 60% de la población mundial contaba con un teléfono móvil.
  • Se espera que para el 2019, ese porcentaje aumente al 67%.
  • Para 2017, se estima que el número de usuarios de teléfonos móviles llegue a 4.77 billones.
  • En 2019, ese número pasaría la marca de los 5 billones de usuarios en todo el mundo.

Dicho esto (y respaldado por información estadística), podemos comenzar con los 10 tips para aumentar la presencia de tu marca en Instagram para empresas.

No quedan dudas, tu negocio o marca tiene que estar en Instagram para empresas (excepto que no tengas nada para mostrar visualmente): estos 10 tips son «casi» todo lo que necesitás saber

1.- Tener tu cuenta de Instagram para empresas

Tal como dijimos antes, lo primero que tienes que hacer es abrir una cuenta de Instagram para empresas. ¿Cómo hacerlo? Muy fácil: registrándote como te registraste cuando abriste tu cuenta personal. La diferencia está en el nombre de la cuenta (que será el nombre de la marca o negocio) y el correo electrónico (que también corresponderá al de tu marca).

Pero esta no es la única forma de tener una cuenta de empresa en Instagram. Existe la opción de activar el perfil de empresas desde tu cuenta personal:

  1. Selecciona la cuenta que deseas convertir a perfil de empresa si es que tienes varias cuentas en Instagram
  2. Te diriges a «Configuración»
  3. Eliges la opción «Switch to business profile». En caso que no te figure esta opción, vas a tener que actualizar tu versión de Instagram mobile e instalar una app de VPN con Estados Unidos como ubicación.
  4. Por último, el sistema te pide que hagas login con Facebook para conectar tu cuenta de Instagram con una fanpage.

2.- Cultivar seguidores

Además de conectar tu cuenta de Facebook, seguir a otras personas o marcas y darle me gusta a publicaciones ajenas, la mejor herramienta para obtener nuevos seguidores de tu marca o empresa es la utilización de hashtags. Al igual que en Twitter, los hashtags te ayudan a ganar visibilidad en las redes sociales. Y lo más importante: hacen que cualquier usuario pueda encontrar tu contenido rápidamente. Te damos unos tips a tener en cuenta a la hora de utilizar hashtags en tu cuenta de Instagram para empresas:

  • No utilizar hashtags populares solo porque son populares. Tus potenciales clientes podrían pensar que solo estás buscando conseguir más seguidores o mayor nivel de exposición. La clave está en utilizar solo aquellos que son adecuados para tu empresa. Hablamos de hashtags como #nofilter, #selfie, o #throwbackthursday.
  • Observa el uso de hashtags de otras marcas o negocios, de bloggers o usuarios personales relacionados con tu industria. Esta estrategia es muy buena para conocer lo qué funciona y lo que no funciona.
  • Haz uso del menor número de hashtags para obtener resultados de calidad. Instagram te permite agregar un máximo de 30 hashtags por post. Pero lo cierto es que utilizar muchos hashtags populares puede desviarte del objetivo: conseguir seguidores realmente interesados en tu marca o una interacción de calidad. Limítate a hashtags específicos y relevantes para tu negocio.
  • Busca hashtags relevantes para tu empresa en Instagram. De esta forma, vas a poder ver todas las fotos o textos que se publican relacionados con esos hashtags y empezar a seguir a esto usuarios, al mismo tiempo que ellos podrán comenzar a seguirte.

ejemplo-hashtagseninstagram

 

ejemplo-hashtagsflowersfordreams

3.- Interactuar con otras cuentas de Instagram

Ya hicimos referencia a la importancia de seguir a quienes te siguen. Ahora veamos cómo se puede interactuar con otros usuarios de Instagram para generar más visibilidad.

  • Añadir etiquetas antes de publicar una fotografía o video. 
  • Utilizar las menciones, tal como se aplican en Twitter (el símbolo @ seguido del nombre del usuario) 
  • Colocar el «me gusta» en las publicaciones de otros usuarios de Instagram.
  • Hacer comentarios en las fotografías de otras cuentas.
  • Utilizar las mensajería directa para interactuar con otros usuarios. 

4.- Lograr un equilibrio saludable entre las fotografías divertidas y las imágenes sobre tu negocio o empresa

Una de las mejores maneras de encontrar ese equilibrio es realizando un seguimiento de cuáles son las imágenes que más le gustan a tus seguidores. Por lo general, ambos tipos de fotografías suelen generar un buen nivel de engagement. El peligro está en quedarse estancado con las publicaciones sobre tus productos o servicios, sin entretener, asombrar, provocar algún tipo de impacto.

Observa esta publicación de Everlane:

ejemplo publicacion everlane

El texto refuerza a la fotografía: «About how cold we feel right now» (Acerca del frío que sentimos ahora mismo)

5.- Publicar videos e insertarlos en tu sitio web o blog

Aunque los videos vía Instagram duren tan solo 15 segundos, publicar algunos de vez en cuando puede ser una buena estrategia para visibilizar tu negocio o marca en Instagram para empresas. A pesar de su corta duración, Instagram te brinda la opción de aplicar filtros y compartir los videos en Facebook, Twitter, Tumblr, Email, Flickr y Foursquare.

Una ventaja más: desde la versión de escritorio de Instagram, tienes la posibilidad de insertar los videos en tu sitio web o blog. Sin dudas, esta estrategia puede ampliar el alcance de tu contenido. Los mejores videos son aquellos que muestran momentos importantes de la marca.

6.- Ir más allá del interés concreto en comercializar productos o servicios.

Si bien esto es algo que se escucha bastante en artículos ya escritos sobre estrategias en medios sociales, en el caso de Instagram es un poco más difícil ponerlo en práctica. Sucede que, en esta red social, el recurso central  es la fotografía. Si bien la potencialidad de esta herramienta es casi infinita, hay que saber encontrarle el punto justo de coordinación con la marca.

Tips para alcanzar esta meta:

  1. Capturar cosas que son interesantes para la marca y para el cliente potencial. Es decir, alinear las imágenes que vas a mostrar con los intereses de tu cliente potencial.
  2. Cultivar un sentido visual único.
  3. Crear imágenes provocadoras, que generen interacción (ya dijimos algo de esto en el punto 4)
  4. Contar historias a través de las fotografías.
  5. Compartir una visión del mundo diferente.

Lo narrativo está teniendo mucha fuerza en todos los medios de comunicación. Internet no es la excepción. Mucho menos las redes sociales. Antes mostrábamos un ejemplo de la marca Everlane. Observa ahora dos publicaciones de esta marca que tienen un mismo hilo conductor. Detente un poco en las palabras que acompañan las publicaciones y el hashtag creado. ¡De esto estamos hablando!

ejemplo everlane recurso narrativo visual1

 

ejemplo everlane narrativa visual 2

7.- Publicar fotos con filtro y sin filtro

Los filtros que utilizas para tus fotos de Instagram pueden decir mucho sobre tu marca. Es decir, no solo se trata de una cuestión de estética. Es también un hecho de identidad. Simply Measured realizó un estudio sobre el uso de Instagram por parte de las mejores marcas. Entre otros resultados, se concluyó que…

Lo-Fi es el filtro más elegido por las marcas (con un 14%) seguido por Valencia (utilizado en el 12% de los casos), Amaro (11%), Hudson (9%), Sierra (9%), XPro (8%) y Hefe (7%).

La mejor fórmula es mezclar el uso de filtros junto con la utilización de imágenes vírgenes, es decir, sin filtro alguno. Muchas personas valoran este compromiso con la fotografía.

8.- Hacer publicidad en Instagram

Instagram para empresas te brinda la posibilidad de crear avisos. Para activar esta opción, debes tener vinculada tu cuenta de Instagram con tu página de Facebook. Luego, te diriges al área de «Configuración» de tu fanpage y seleccionas «Instagram Ads».

Para crear una campaña publicitaria en Instagram vas a utilizar el Power Editor de Facebook. Existen tres formatos de anuncios: el de fotografía (Photo Ads), el de video (Video Ads) y el carrusel (Carousel Ads, que cuenta con varias fotos).

ejemplo publicidad en Instagram

9.- Haz ofertas exclusivas en Instagram

Es importante hacer saber que tu público te importa. Hacer descuentos especiales y exclusivos para los seguidores de tu Instagram para empresas multiplica las posibilidades de que interactúen aún más con tu marca. Un ejemplo de esta estrategia: crear un cupón de descuento a utilizar solo en tiendas online.

10.- No agregar links en las publicaciones, sino en el perfil (Bio).

Los enlaces no funcionan bien en Instagram. Agregar links en la publicación de tus fotografías (sea en el título o en la descripción) no va a dirigir a tus usuarios hacia ningún sitio. Lo mejor es aclarar en estas publicaciones que el link se encuentra en el perfil. Hasta puedes utilizar el hashtag: #linkinbio.

Llegamos al tip número 10, señal que hemos terminado con este artículo. ¿Ya tienes tu cuenta de Instagram para empresas? ¿Cómo la utilizas? ¿Conoces otros recursos aparte de los aquí descriptos para incrementar la visibilidad de tu marca en esta red social? Esperamos tus comentarios.

Antes del punto final de este post, compartimos contigo algunos artículos de Social Tools que podrían interesarte:

 

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