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Herramientas de Facebook imprescindibles para analizar a tus fans

Por Almendra Covarrubias | Redactora en Socialtools.me

¿Conoces bien a tu audiencia? ¿Realmente les hablas directamente en tus publicaciones? De nada te servirá crear contenido elaborado si no es diseñado pensado en tu target. ¡No te alarmes si no lo habías considerado! Existen herramientas de Facebook que te facilitarán conocer a tus fans para poder crear una estrategia digital que suba tu número de ventas.

Conocer a tus fans y tener una base de datos sólida, es una parte fundamental para lograr redes sociales exitosas. Continúa leyendo para saber algunas formas en las que podrás saber más sobre tu pública de manera sencilla y invertir una millonada.

 

Herramientas de facebook imprescindibles para analizar a tus fans SocialTools

Vía Shutterstock.

 

¿Por qué es importante una buena Base de Datos para Ventas?

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Vía Thinkstock.

Saber con exactitud los datos básicos del segmento que interactúa con tu marca como: sexo, edad, locación, etc. te permitirá crear estrategias de ventas y redes sociables susceptibles a ellos. La función principal de una Base de Datos es que tus posibles compradores reciban un mensaje más afín ofreciendo tus productos o servicios que ofreces. No olvides la valía que esto tiene para todas las empresas, sin importar si eres un emprendedor de una PYME o el director de un gran corporativo ya que con esto, podrás realmente enfocar tus esfuerzos a personas que estarían interesados en adquirir tu producto. ¡La información es siempre tu herramienta más valiosa!

Conoce a tus seguidores con herramientas de facebook.

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Vía Facebook.

Ahora que sabes la importancia de tener una Base de Datos para tu negocio, es momento de saber cómo adquirirla. Facebook nos ha facilitado esta tarea para conocer a nuestro segmento de personas, ¿cómo? ¡Fácil! Con Facebook Audience Insights podrás elegir una audiencia para evaluar y conocer datos sólidos sobre su demografía, a qué páginas siguen, en dónde residen y qué idioma hablan. Además esta es una de las herramientas de redes sociales más conveniente, ya que no solo es gratuita, sino que te permite conocer más a fondo cómo las personas utilizan Facebook, qué tan frecuente ingresan a su perfil y desde qué dispositivo lo hacen, cuáles son sus hábitos de compra, etc.

Otra de las grandes ventajas que ofrece esta herramienta, es que podrás definir ver la información por el grupo de tu elección: las personas en Facebook, personas que estén conectadas a tu fanpage o algún evento; o bien, segmentos que hayas tú creado anteriormente.

A diferencia de Facebook Page Insights, esta nueva herramienta de Facebook no te muestra la interacción con tu fanpage o la información de las personas que ya te siguen. Por el contrario, Audience Insights es una manera de conocer la tendencia en tus actuales o potenciales compradores en Facebook. Para comenzar, crea una audiencia personalizada y consigue los datos del segmento de personas que deseas.

Conecta con personas similares a ti.

Recordemos que Facebook comenzó como una de las herramientas de social media para contactar con personas que tuvieran similitudes contigo. Es decir, aquellos que vivieran en la misma ciudad que tú, tuvieran los mismos intereses o fueran fans del mismo equipo de fútbol que tú.

Por esto, Facebook ha incluído Graph Search como parte de sus herramientas de búsqueda. Con esta innovadora barra de búsqueda podrás  encontrar personas con intereses similares que tú, fotografías de un sitio por año, o eventos en específico. ¿Maravilloso no?

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SocialTools, tu aliando número 1

SocialTools será tu aliado número 1 cuando se trata de recopilar información que les gusta a tus fans. Entre las múltiples app que podrás crear dentro de nuestra suite, encontrarás:

  • Sorteo con votación: en la que permitirás que tus fans voten respecto a una consigna, y además al hacerlo obtendrán una oportunidad de ganar el premio de tu elección. Así, conocerás qué prefieren tus fans entre las opciones que ofreces.
  • Sorteo con encuesta: crea una serie de preguntas para que tus fans respondan, al hacerlo participarán en el sorteo. ¡Esto seguro los motivará a decirte su opinión!
  • Preguntas y respuestas: ¿qué tal una divertida dinámica en la que al responder podrán tus fans acumular puntos para ganar? Crea divertidas apps para motivar a tus seguidores a interactuar con tu marca y realmente saber qué tanto conocen sobre el tema que te interesa.

Crea concursos y giveaways para conocer a tus fans. Una vez terminado el periodo activo, además podrás descargar un archivo con una sólida base de datos que te ayudará a conocer mejor a tu audiencia para crear una estrategia digital exitosa.

 

¿No nos crees? Conoce el caso de Cofler, una marca de chocolates que deseaba conocer los hábitos de consumo de sus fans. Un estudio de mercado puede ser un gasto que no cualquiera puede solventar de la noche a la mañana por su costo, es por eso que quién mejor para decirte cómo y con qué frecuencia consumen tu producto o tus servicios que los usuarios que lo hacen. Cofler aprovechó SocialTools para crear un sorteo y regalar a sus seguidores una fuerte cantidad de chocolates a cambio de responder un par de sencillas preguntas. El resultado: información valiosa para los pasos que seguiría la empresa para crecer y mantener a su público fiel, además de fans felices por recibir chocolates como regalo.

 

Después de leer lo sencillo que es conocer todo acerca de tu audiencia digital, ¿qué esperas para que tu contenido sea diseñado y pensado para ellos? Te invitamos a crear contenido personalizado y así aumentar tus ventas.

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