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Cómo crear el Social Media Mix perfecto

Por Euge Skaf | Content creator

Cómo hacer un Social Media Mix perfecto

Al momento de plantear una estrategia de difusión para tus propuestas comerciales, surge el interrogante: ¿Qué Redes Sociales deberías utilizar para presentar tus productos? ¿Cómo puedes aprovechar el potencial de las distintas plataformas? La respuesta es: a través de un Social Media Mix Perfecto.

Ahora bien, ¿qué es exactamente un Social Media Mix? ¿Y cómo puedes asegurarte de que sea “perfecto”, es decir, que te ayude a concretar tus objetivos de marketing digital? ¡De eso trata este post! Hoy te mostraré qué datos debes tener en cuenta para seleccionar tus mejores canales de comunicación. ¡Comencemos!

¿Qué es un Social Media Mix?

Tal como explican los especialistas, para hacer llegar tus propuestas a tu audiencia no es necesario estar presente en todas las Redes Sociales. En realidad, se trata de identificar los canales más apropiados para representar a tu marca, teniendo en cuenta sus características y dónde se encuentra tu público.

Así, un Social Media Mix perfecto es el resultado de identificar las mejores plataformas para realizar tus campañas de comunicación. Luego de componerlo, el paso siguiente es definir tu estrategia de publicación en Social Media.

De esa forma, tu Social Media Mix te ayudará a conectar e interactuar con tu público, para conseguir que se interese por tus propuestas. Así, para lograr una presencia online relevante y causar un impacto real en tu audiencia, los expertos en marketing digital y Redes Sociales te aconsejan:

Guía para crear el mejor Social Media Mix

Ahora adentrémonos un poco más en el proceso de selección y creación de tu Social Media Mix:

¿Cómo crear un Social Media Mix perfecto?

La idea es evaluar lo que cada Red Social tiene para ofrecerte y analizar cuál de ellas resulta más conveniente en relación a tus objetivos. Como señalan los expertos, al momento de seleccionar los canales en los que difundirás tus propuestas, debes responder los siguientes interrogantes:

  • ¿Cuál es el propósito de esta plataforma?
  • ¿Se corresponde ese objetivo con las necesidades de mi negocio?
  • ¿A qué audiencia objetivo apunta esta plataforma?
  • ¿Cuánto tiempo es necesario invertir en esta Red Social para obtener el mejor impacto?

Responder estos puntos te ayudará a escoger las Redes Sociales para realizar tus campañas de comunicación. A continuación te ayudaré a analizar las principales plataformas, a partir de sus cualidades específicas. También incluiré un caso de éxito de cada Red Social, para ilustrar mejor su potencial.

Datos esenciales sobre las principales Redes Sociales, para componer tu Social Media Mix perfecto

He aquí la información que debes considerar para determinar cuál o cuáles de las principales plataformas sociales te conviene incluir en tu Social Media Mix:

Facebook

Características: Es la Red Social más conocida, con usuarios de todas las edades. Debido a su amplitud, cualquier negocio puede generar una presencia relevante en Facebook. Además, presenta la tasa más alta de engagement o compromiso, lo cual implica que tu audiencia se conectará regularmente y ello aumenta tus posibilidades de ser visto.

Propósito: Ayuda las marcas a construir una buena reputación y a generar lealtad en los usuarios. A través de la publicación de contenidos de valor agregado, te permite colocar a tu negocio en un lugar de autoridad.

Ventajas exclusivas:

  • Alcanza a una amplia variedad de segmentos con una sola publicación.
  • Fomenta el diálogo y la profundización sobre asuntos relativos a tu negocio.
  • Brinda la oportunidad de aumentar el tráfico web hacia tu sitio.
  • Es el espacio perfecto para ofrecer información más detallada sobre tus propuestas, productos e identidad de tu marca.

Edad de los Usuarios: el rango etario promedio es de entre 25 y 45 años.

Géneros: el 60% son mujeres, y el 40%, hombres.

Caso de éxito: La Fan Page de la marca Oreo cuenta con más de 42 millones de seguidores y alcanza tasas asombrosas de interacción. Su secreto radica en su contenido original y divertido, entre el que se destaca la reciente campaña de animaciones con historias sobre sus productos y con una duración breve, pensada para Redes Sociales.

Social Media Mix Perfecto, ¿Cómo Lograrlo?

Twitter

Características: La mayoría de usuarios de Twitter rondan los 20 años de edad y representan un amplio espectro de intereses. Debido al incesante flujo de tweets, debes publicar con una gran frecuencia para ser visto. Por ello es necesario actualizar tu cuenta varias veces al día (puedes ayudarte programando tus tuits).

Propósito: Exhibe noticias de último momento y actualizaciones veloces. Promueve nuevos contenidos, promociones y productos. Recolecta devoluciones y reacciones de tu audiencia de manera instantánea.

Ventajas exclusivas:

  • Ofrece la posibilidad de indexar tu contenido mediante el uso de hashtags (#).
  • Permite encontrar información inmediata al instante, así como noticias en tiempo real vinculadas al empresas, eventos y negocios.
  • Invita a las personas a “participar de la conversación” a través de la generación de diálogos con los clientes reales y potenciales.
  • Mediante el Trending Topic o Tendencias, permite saber qué es lo más hablado de la Red Social en cada ciudad.

Edad de los Usuarios: el rango etario promedio es de entre 18 y 29 años.

Géneros: el 50% son mujeres y el 50%, hombres.

Caso de éxito: La marca española de alimentos Gallina Blanca (@GallinaBlanca) logró consolidarse en Twitter y difundir sus propuestas mediante el aporte de información útil a los usuarios, en este caso recetas de cocina a petición del consumidor, que fueron solicitadas a través del diálogo. Hoy cuenta con más de 193 mil seguidores.

Pinterest

Características: Es una Red Social orientada a la exhibición de imágenes atractivas, presentadas de forma muy similar a un catálogo. La mayoría de sus usuarios son mujeres, por lo que resulta perfecta para promover productos o servicios orientados hacia ese sector de la población.

Propósito: Funciona como una cartilla de productos online, en la que se exhiben mercancías categorizadas en tableros que reflejan el espíritu de las marcas.

Ventajas exclusivas:

  • Promueve y destaca visualmente productos y servicios a través de imágenes de alta resolución.
  • Genera leads y envía tráfico hacia otros contenidos o plataformas (por ejemplo tu blog o tu sitio web).
  • Te permite segmentar detalladamente tu público, a través de la implementación de categorías claramente definidas.
  • Ocasiona respuestas inmediatas o muy próximas en relación a los Llamados a la Acción.

Edad de los usuarios: el rango etario promedio es de 18 a 35 años.

Géneros: el 80% son mujeres y el 20%, hombres.

Caso de éxito: La marca de Pan Bimbo genera contenidos creativos que generan gran repercusión, entre los que destaca “Curiosidades Con Pan Bimbo“. Allí se muestran un sinfín de formas en las que se puede utilizar su producto. Casi todos sus tableros están compuestos íntegramente por “repines” de otros usuarios de la Red Social.

Qué es un Social Media Mix perfecto y cómo lograrlo

LinkedIn

Características: Es una Red Social orientada al mundo profesional, cuyo rasgo demográfico principal tiene que ver con la educación de los usuarios. Resulta perfecta para posicionar productos o servicios y conectar con clientes desde una perspectiva de Marketing B2B.

Propósito: LinkedIn permite que las marcas conecten con una audiencia profesional, con un alto nivel educativo y relativamente madura en términos de edad.

Ventajas exclusivas:

  • Aumenta la exposición de tu negocio a través de las Páginas Empresariales y de Productos.
  • Incrementa el grado de credibilidad y mejora la percepción de tu compañía.
  • Permite exhibir los logros comerciales ante potenciales clientes.
  • Ofrece un buscador con numerosos filtros, capaz de permitir una detallada segmentación.

Edad de los usuarios: El rango etario promedio de sus grupos principales va desde los 50 a los 64, y de los 18 a los 29 años (ver fuente).

Géneros: Del total de usuarios de Internet, 24% de los que usan LinkedIn son hombres y 19%, mujeres.

Caso de éxito: La marca Carrefour logró un inusitado crecimiento gracias a la aplicación de tres soluciones: una página llamada “Career” dedicada la difusión de sus valores; otra llamada “Job Slots” orientada a la difusión de empleos y una tercera llamada “Work With Us”, para atraer usuarios interesados en formar parte de la firma.

Cómo hacer un Social Media Mix Perfecto

Instagram

Características: Los usuarios de Instagram tienden a estar por debajo de los 30 años y presentan una distribución de géneros bastante equitativa. Esta Red Social orientada a la imagen reúne por lo general a personas con un nivel educativo y de ingresos elevado. Su éxito radica en que está optimizada para teléfonos móviles, fuente de tráfico web dominante.

Propósito: Permite contar historias visuales, que generan una mayor cantidad de interacciones en comparación con otros contenidos.

Ventajas exclusivas:

  • Se orienta cabalmente al contenido visual, por lo que es ideal para exhibir tus productos.
  • Permite la utilización de etiquetas (hashtags) para indexar y ampliar la exposición de tus contenidos.
  • Exhibe una de las tasas más elevadas de interacciones por parte de la audiencia.
  • Ofrece la posibilidad de compartir los contenidos directa y fácilmente en otras Redes Sociales.

Caso de éxito: La marca GoPro lanzó una campaña que obtuvo un rotundo éxito, basada en la exhibición de un gato australiano capaz de andar en skate. Debido a la originalidad del contenido y a la presencia de un animal de compañía muy popular en Social Media, rápidamente se produjo la viralización del contenido.

Cómo puedes lograr tu Social Media Mix ideal

 

¡Eso es todo por hoy! Espero que este artículo pueda servirte de guía para escoger cuáles Redes Sociales compondrán tu Social Media Mix, con el fin de hallar a tu audiencia fácilmente e invertir tus esfuerzos de la forma más efectiva posible y a través de los canales más convenientes para tu negocio.

 

¿Te ha gustado este blog post? ¿Cómo fue tu proceso de elección de canales para Social Media Marketing? ¡Cuéntanos tu experiencia! Y por favor, recuerda compartir este blog post con tus contactos. ¡Hasta pronto! 😉

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