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¿Cómo usar Google Analytics? ¡Tutorial para principiantes!

Por Euge Skaf | Content creator

Google Analytics Tutorial (paso a paso)

Si trabajas en marketing digital, seguramente sabes que Google Analytics es una herramienta fundamental para conocer el impacto que tus acciones provocan en tu audiencia. Por eso, hoy compartiré contigo cómo usar Google Analytics (Tutorial Introductorio para Principiantes). ¡Aquí vamos!

¿Por qué deberías utilizar Google Analytics?

Antes de adentrarnos en su utilización, es importante mencionar por qué deberías utilizar Google Analytics si trabajas con marketing digital. En primer lugar, GA es la herramienta gratuita de analítica más completa a la que puedes recurrir al momento de estudiar el impacto de tus esfuerzos de comunicación en la Web.

Emplear este instrumento de analítica te ayuda a evitar ejecutar tus estrategias de marketing digital «a ciegas». Para ello te ofrece datos precisos acerca del rendimiento de tu sitio web y de tus campañas publicitarias, así como del comportamiento de tu audiencia. Estos son los tipos de datos que puedes obtener con Google Analytics:

Google Analytics, Tutorial para Principiantes

Una ventaja esencial de GA es la claridad con la que te muestra la información. En cada pantalla, los datos son presentados bajo la forma de gráficos sencillos y referenciados. Así puedes obtener una devolución de tus esfuerzos en marketing que te permite ajustar tus estrategias, para orientar tu inversión con la mayor eficiencia.

Google Analytics, tutorial paso a paso

Ahora que ya conoces por qué deberías implementar esta herramienta, pasemos a conocer cómo utilizar Google Analytics (tutorial introductorio para nuevos usuarios).

Cómo activar tu cuenta de Google Analytics

Sigue los siguientes pasos para comenzar a usar Google Analytics:

1- Ingresa en este enlace. Una vez allí, haz clic en el botón «Cree una cuenta» situado arriba a la derecha de la pantalla.

Google Analytics, tutorial para "beginners"

2- A continuación, ingresa la contraseña de tu cuenta de Google. Si no has iniciado sesión, deberás hacerlo.

Google Analytics, Tutorial para aprender a utilizarlo.

3- Ahora debes registrarte en Google Analytics. Para ello tienes que Pulsar el botón «Regístrese», como se muestra a continuación.

Google analytics, tutorial paso a paso para principiantes.

4- Completa los campos con la información de tu sitio.

Aclaraciones: Para conocer más sobre la configuración de la propiedad en Google Analytics, haz clic en este enlace. En cuanto al establecimiento de la zona horaria, te aconsejo utilizar la que pertenezca al grueso de la audiencia del sitio que vas a analizar, para una mejor referencia al interpretar los datos.

Google Analytics Tutorial (guía paso a paso)

5- Para terminar de crear tu cuenta, pulsa «Obtener ID de Seguimiento» y luego acepta las condiciones de uso.

Google analytics, tutorial para empezar

¡Genial! Tu cuenta de GA ya está activada. El paso siguiente debe hacerlo un profesional, o tú mismo si tienes nociones de programación. Se trata de insertar el código otorgado por Google Analytics en tu sitio web, para comenzar a obtener datos sobre el comportamiento de tu audiencia.

En esta guía no nos adentraremos en ese proceso, dado que excede los propósitos de este tutorial. Puedes obtener más información acerca de cómo configurar el código de seguimiento de Google Analytics en tu sitio web haciendo clic aquí. También puedes consultar el módulo de ayuda de GA para más información.

¿Cómo usar Google Analytics? Tutorial para principiantes

Tras ingresar a tu cuenta aparece seleccionada por defecto la pestaña «Principal», en la que se muestran la o las páginas que tienes asociadas a Google Analytics. Allí puedes ver un resumen de la situación actual de cada sitio web, a partir de criterios puntuales que más adelante explicaremos.

Cómo usar Google Analytics (Tutorial)

Como se muestra en la imagen, en la Página Principal puedes conocer rápidamente las estadísticas generales de cada sitio. Esto resulta útil para aquellos usuarios avanzados que obtienen información de varias páginas web, ya que de un solo vistazo pueden saber si han crecido o no durante un lapso temporal determinado.

Ahora te mostraré cómo conocer los datos de tu sitio web de forma específica. Para ello en primer lugar debes comprobar que la página web que deseas analizar se encuentra seleccionada, a través del menú de la esquina superior derecha de la página de Google Analytics, como se muestra a continuación:

¿Cómo usar Google Analytics? ¡Tutorial!

A continuación debes dirigirte a la pestaña de Informes, como se muestra en la imagen debajo. En ella se exhiben los datos relativos al comportamiento de tu audiencia cuando visita tu sitio web, presentados bajo la forma de gráficos y números, y dispuestos en distintos paneles.

¿Cómo usar Google Analytics? (Tutorial)

Como puedes ver, en cada apartado hay mucha información y vocabulario técnico. Por eso a continuación veremos qué significan los principales términos que verás en Google Analytics.

Vocabulario básico de Google Analytics

Estas son las definiciones de los datos y herramientas más importantes que ofrece Google Analytics, tal y como las explican los especialistas:

Dimensión: Se trata de un atributo descriptivo o característica de un objeto a la que puede darse diferentes valores numéricos. Algunas de las dimensiones que aparecen por defecto en Google Analytics son Navegador y Duración de la Sesión.

Métricas: Son elementos individuales de una dimensión que pueden medirse como una sumatoria o una proporción. Por ejemplo, Duración Media de la Sesión y Páginas/Sesión son métricas utilizadas por GA.

Usuarios: Refiere a personas que han tenido al menos una sesión en un periodo de tiempo determinado. Incluye tanto usuarios nuevos como usuarios reincidentes («returning visitors» en inglés).

Sesión: Es el periodo de tiempo durante el cual un usuario se encuentra navegando en tu sitio web, dentro de un lapso de tiempo determinado. Así, toda la información de uso (Visualizaciones de Pantalla, Eventos, etc.) está asociada con una sesión.

Número de páginas vistas: Muestra la cantidad total de páginas vistas. Las visualizaciones repetidas de una misma página se incluyen en esta métrica.

Páginas/Sesión: Es el promedio de páginas visitadas durante una sesión. Se incluyen las vistas repetidas a una misma página.

Duración Media de la Sesión: Exhibe el promedio de tiempo de una sesión.

Porcentaje de Rebote: Es el porcentaje de visitas a páginas únicas (por ejemplo, visitas en las que las personas dejan tu sitio desde el Inicio o Home sin interactuar con la página).

Nueva Sesión: Exhibe un porcentaje estimado de visitantes que ingresan a tu sitio por primera vez.

Objetivos: Te permiten medir con cuánta frecuencia los usuarios completan acciones específicas en tu sitio web.

Conversiones: Muestran el número de veces en las que los objetivos han sido completados en tu sitio web.

Campañas: Te permiten añadir parámetros a cualquier URL de tu sitio web para obtener más información sobre tu tráfico de referencia.

Tráfico de Referencia: Se trata del segmento de tráfico que ingresa a tu sitio web a través de una fuente externa, por ejemplo un enlace en otro dominio.

Adquisición: Muestra cómo adquieres usuarios.

Comportamiento: Nombre que reciben un conjunto de datos destinados a mejorar tus contenidos.

¿Cómo utilizar el Menú de Informes de Google Analytics?

Ahora que ya tienes una noción de la terminología básica de Google Analytics, puedes comenzar a analizar los datos de tu sitio web. Cuando ingresas por primera vez al panel de Informes, GA exhibe una serie de datos por defecto. Hacia la izquierda de la pantalla puedes encontrar el siguiente menú para personalizar la aplicación:

Cómo usar Google Analytics (tutorial)

Paneles:
Esta opción te habilita para generar vistas personalizadas de tu Google Analytics, a través de widgets. Es muy útil para encontrar información específica sin tener que consultar los informes estándar. Para añadir nuevos widgets haz clic en «Nuevo Panel».

Luego debes darle un nombre y escoger el widget y la métrica que deseas visualizar, como puedes ver en el siguiente GIF animado. Por último presiona «Guardar». Alternativamente, puedes descargar widgets prediseñados por otros usuarios para ahorrarte trabajo. Puedes encontrarlos en la Galería de Soluciones de Analytics.

Cómo usar Google Analytics (tutorial for beginners)

Accesos Directos: Muestra el listado de tus «accesos directos», es decir, aquellos reportes de Google Analytics que más utilizas. Para crear un acceso directo en GA, sólo debes hacer clic en el botón «Acceso Directo» que hallarás en cada panel de datos que visites:

Cómo usar Google Analytics (tutorial para quienes recién empiezan)

Eventos de Intelligence: Se trata de la posibilidad de establecer alertas, con el fin de que Google Analytics te envíe notificaciones por correo electrónico ante determinadas situaciones. Por ejemplo, puedes activar alertas para que el sistema te notifique cuando tu sitio sufra una caída abrupta en la cantidad de conversiones logradas.

Tiempo Real: Te muestra lo que está ocurriendo en tu sitio web en el momento presente, de forma instantánea. Así, puedes conocer cuáles son las páginas que están siendo visitadas en ese momento, cuántos usuarios se encuentran en el sitio y otros datos.

Reportes Estándar de Google Anlytics

Puedes encontrarlos en el mismo menú que venimos analizando (son las cuatro últimas opciones) y en ellos hallarás el grueso de los datos que te servirán para conocer cómo se comporta la audiencia en tu sitio. Vamos a conocerlos:

Audiencia: Te brinda información acerca de los usuarios que visitan tu sitio. Desde cuánto tiempo duran sus sesiones hasta qué navegador utilizar para ingresar a tu página web. Puedes optar entre obtener una visión general de tu audiencia o analizar la actividad de los Usuarios Activos.

cómo usar Google Analytics - Tutorial

Adquisición: Este reporte te informa acerca de la procedencia de tu audiencia, es decir, el origen del tráfico de tu sitio web. Te brinda datos tales como cuál es la cantidad de visitas orgánicas o referidas obtenidas. Es muy útil para conocer la efectividad de tus estrategias en Redes Sociales, AdWords., etc. para guiar a los usuarios hacia tu sitio web.Cómo usar Google Analytics - Tutorial para nuevos usuarios

Comportamiento: En este caso el objetivo es ofrecerte datos para conocer cómo interactúa la audiencia con tu sitio. Así, puedes acceder a información relativa a cuáles páginas son las más visitadas en tu dominio, cuánto duran las sesiones, cuál es el tiempo promedio de permanencia en la página y más.

Comportamiento - GA

Conversiones: Este panel te ayuda a conocer cuán cerca estás de cumplir con tus metas específicas. Para ello te ofrece datos acerca de eventos tales como el desempeño de tus URLs objetivo, métricas de Comercio Electrónico, el Rendimiento de tu Producto, el Rendimiento de tus ventas y más.

Para poder utilizar este panel, es necesario que previamente definas los objetivos que deseas medir en relación a tus propias necesidades. Puedes aprender cómo hacerlo a través de esta guía de la Ayuda de Google Analytics.

Cómo usar Analytics - Tutoral para newbies
¡Eso es todo por hoy! Espero que hayas encontrado útil esta guía sobre Cómo usar Google Analytics (Tutorial Introductorio para Principiantes). Sin dudas, se trata de una herramienta compleja que requiere de paciencia y dedicación.

Al respecto, el objetivo de este post fue darte elementos básicos y referencias para que comiences a utilizarla por ti mismo. ¡Luego nos cuentas!

 

¿Te ha gustado este artículo? ¿Ya habías utilizado Google analytics antes? ¡Coméntanos tu experiencia! Y por favor, recuerda compartir este blog post con todos tus contactos. ¡Hasta pronto! 😉

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