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6 formas de desarrollar estrategias de marketing digital B2B efectivas

Por Daniel Hermoza | Staff Creativa

estrategias de marketing digital B2B de SK RENTAL

El marketing es útil para dar a conocer cualquier marca y fortalecer la comunicación con el cliente. Sin embargo, en el mundo Business to Business (de empresa a empresa o B2B), donde un negocio vende productos o servicios a otras compañías, las estrategias de marketing digital B2B también deben disminuir el riesgo percibido y conseguir la confianza del cliente. 

Por esta razón, las campañas de marketing digital deben planificarse y ejecutarse tomando en cuenta que una empresa solo compra lo que necesita para funcionar,  crecer o ahorrar costos, y estas decisiones deben ser meditadas ya que fallar en la elección de un proveedor puede producir una gran pérdida económica para el negocio.

A continuación, se presentan los pasos a seguir para desarrollar una estrategia impactante para un negocio B2B.

1. Definir los objetivos

Comprender lo que esperas lograr con la estrategia de marketing digital B2B es la base de una campaña triunfadora. La mayoría de las empresas saben que quieren aumentar sus ingresos, pero es fundamental que desglosen ese objetivo principal en metas más específicas y que se puedan monitorear, por ejemplo:

  • Incrementar las suscripciones a boletines o eventos.
  • Aumentar el número de visualizaciones de los videos de los productos.
  • Multiplicar el número de solicitudes de prueba o de demostración.

Al comprender cuáles  son los objetivos, con cuáles  métricas se pueden medir y cuáles son las necesidades de los clientes, se pueden definir las partes más importantes de la campaña y las estrategias para cubrirlas.

2. Conocer al público objetivo

Para conocer a los usuarios, se realizan estudios como la investigación de mercado y los comportamientos de compra, de esta manera se obtiene la información específica que facilita la toma de decisiones acertadas en cualquier rubro de negocio. 

Este conocimiento no solo es útil para conectarte mejor con la audiencia a la que te diriges, sino que también te proporciona una base para medir los resultados. Comprender las características y las necesidades de tus consumidores te permite promocionar con eficacia los productos y servicios que necesitan, además de los mensajes de marketing a los que responden.

3. Dar prioridad a los canales y plataformas

La mayoría de las campañas de marketing digital B2B son una mezcla de optimización para motores de búsquedas, marketing de contenidos, gestión de redes sociales, anuncios PPC, webinars, anuncios de búsqueda, etc., pero el formato y el medio de distribución depende del negocio o industria a la que pertenece.

Por ejemplo, en un negocio B2B como SK RENTAL, dedicado a la venta y arriendo de equipos y maquinarias, las estrategias de marketing digital implementadas fueron: SEO Off-Site y la incorporación de un chatbot en la página web, ya que tienen como prioridad obtener enlaces de otros sitios web y ofrecer a sus usuarios una vía de comunicación directa e instantánea.

4. Garantizar la calidad del sitio web

La mayoría de los enlaces, ya sea que se compartan en redes sociales, a través del correo electrónico o en otros anuncios, los llevará a alguna parte de tu página web. El desarrollo de landing pages dedicadas para contenido específico es importante, al igual que asegurarte de que el sitio web esté optimizado lo mejor posible para hacer que tu marca obtenga un mayor número de conversiones.

Otra buena alternativa para una página web de una empresa B2B es incluir una sección que presente el catálogo de servicios o productos. La empresa chilena SK RENTAL tiene en su página un apartado identificado como: Te presentamos soluciones para tus proyectos. En esta parte de la web, los clientes pueden ver los equipos de trabajo pesado disponibles.

Piensa en las siguientes preguntas para evaluar tu sitio: ¿Te hace sentir bienvenido? ¿Parece creíble y digno de confianza? ¿Es fácil de usar tanto en el escritorio como en el móvil? ¿Responde a las preguntas que puedan tener los clientes?

5. Crear contenido de calidad

Tu contenido debe resonar con los lectores y hacer que ellos se involucren con la marca. ¿Cuál es la mejor manera de asegurar esto? Ten presente el estudio de mercado que realizaste y asegúrate de que tu plan de contenido está en línea con las preocupaciones, problemas y conocimientos identificados como importantes para las empresas a las que quieres llegar.

También debes contar con una mezcla de diferentes tipos de contenido, de esta manera podrás cubrir cada etapa del viaje del cliente y en múltiples formatos: video, fotografía, infografía, contenido en formato largo y corto, etc.

6. Definir las métricas para analizar los progresos y las debilidades de las estrategias

La única manera de seguir adelante con cualquier estrategia de marketing digital es saber qué partes son exitosas y cuáles no están a la altura de los objetivos, para ello el análisis es la clave. El uso de Google Analytics, las herramientas de análisis de redes sociales y otros programas te ayudarán a dar forma a las futuras estrategias de marketing digital B2B.

Los esfuerzos de marketing digital son fundamentales para llegar a las audiencias B2B de forma eficaz, así que al analizar los datos y trabajar con las estrategias adecuadas se puede abordar a los clientes, captar su interés, posicionarse como una solución y ganar ese nicho.

   

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