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ESTRATEGIAS DEL MARKETING VISUAL + PREGUNTAS: 10 MODELOS DE UNA FÓRMULA QUE NUNCA FALLA

Por María Eugenia Guidara | Redactora en Socialtools.me

 

Estrategias del Marketing visual + preguntas

Lograr que las personas interactúen con tu marca en las redes sociales, que se comprometan con ella, es un desafío que no termina nunca. A veces, puedes sentirte frustrado porque no estás logrando “atrapar” a tu audiencia como esperabas. ¿Has pensado en combinar estrategias del marketing visual con las formulación de preguntas en tus contenidos?

La experta en marketing digital y Social Media, Rebekah Radice, asegura:

“Una de las maneras más eficaces de usar el marketing visual es la de sincronizarlo con el poder de las preguntas. Hacer preguntas puede acelerar el crecimiento de fans y seguidores, la interacción y la participación. Extiende el alcance y pone tu contenido al frente de un nuevo público”.

¿Te has dado cuenta que estamos intentando convencerte para que empieces ahora mismo a aplicar esta técnica? Es más, te mostramos las últimas estadísticas publicadas por CMO council en torno a la efectividad del marketing visual.

65% de los ejecutivos senior en marketing creen que los recursos visuales (fotos, video, ilustraciones, infográficos) son esenciales para comunicar la historia de su marca

Así como este dato, el reporte estadístico sobre marketing visual arroja algunos de los siguientes resultados:

  • El contenido con imágenes relevantes obtiene 94% más visualizaciones que el contenido sin imágenes relevantes.
  • El contenido visual tiene 40 veces más la probabilidad de ser compartido en las redes sociales que otros tipos de contenido.
  • Buffer reportó que sus tweets con imágenes reciben 150% más retweets que los que no tienen imágenes. 

Con esta información, ya estás preparado para reforzar tu presencia “social” a través de esta combinación de preguntas + estrategias visuales.

Estrategias del marketing visual + preguntas: 10 modelos infalibles

1.- Motivacional – inspirador

El  nombre lo indica todo. Se trata de combinar imágenes inspiradoras con una pregunta que vaya más allá de lo que comercializa tu marca o empresa.

En un artículo de The New York Times, David Brooks define a la inspiración así:

“La inspiración es siempre más activa que la mera apreciación. Hay una sensación emocionante de elevación, una explosión de energía, una conciencia de las posibilidades ampliadas. La persona en las garras de la inspiración ha recibido, como por magia, alguna nueva percepción, cierta comprensión holística, junto con la sensación de que ella es capaz de más de lo que pensaba”.

Buena definición, ¿verdad? Esto es lo que tienes que transmitirle a tu audiencia con una pregunta y una imagen. Además, el componente motivacional lo lleva a tomar alguna decisión, a pasar a la acción.
Observa este ejemplo de la fanpage de Peg Fitzpatrick, especialista en Social Media: “¿Como vas a crear significado hoy?…

ejemplo post peg

2.- Experiencia – Pregunta relacional

¿Qué te gusta más de usar nuestro producto, servicio, herramienta, etcétera?

Esta pregunta puede ir acompañada de una fotografía del producto o de alguna persona haciendo uso del producto o servicio. Imaginemos un ejemplo: una marca que comercializa platos vegetarianos puede apelar a una pregunta como: ¿Cual de nuestros platos es tu favorito?, junto con una fotografía de los diferentes menúes. Importa la experiencia del cliente, su opinión.

Otra de las estrategias del marketing visual para acompañar este tipo de preguntas puede ser la presencia de un video del producto o un tutorial acerca de cómo utilizarlo. Recuerda que según las estadísticas:

51,9% de los profesionales en marketing de todo el mundo nombran al video como el tipo de contenido con el mejor ROI (Retorno de Inversión).

Fijate en esta publicación de Starbucks

ejemplo pregunta experiencia producto starbucks

Le pide opinión a la audiencia sobre cómo le gusta más tomar sus Coconuts, ¿fríos o calientes?. Acompaña la pregunta con un GIF de un brindis con los dos tipos de productos. Este tipo de posts dan lugar a la interacción y a un sinfín de respuestas por parte de los clientes.

comentarios clientes

3.- Verdadero o falso

Es muy simple: haces una declaración y luego le preguntas a tu audiencia si es verdadero o falso. Debes elegir algo que invite a la polémica para que tus seguidores o fans se sientan atraídos a responder e incluso a explicar su respuesta.

La declaración puede ir incluida en la imagen y debes elegir una imagen que represente muy bien lo que has dicho. En el ejemplo siguiente, sobre la gente rica y la gente pobre, la fotografía del CEO de Facebook (uno de los hombres más ricos del mundo) representa bastante bien la idea.

true or false

4.- Llenar el espacio en blanco

Esta es una de las estrategias del marketing en Social Media más fáciles de poner en práctica y con excelentes resultados en términos de participación de la audiencia. Además, puedes utilizarla para obtener información sobre los gustos e intereses de las personas que te siguen, clientes potenciales o simplemente clientes. Ejemplo:

“Todos los días comería —– (llenar el espacio en blanco)”

Como todos los modelos, debe ir acompañada de una imagen que capte la atención del usuario. He aquí otros ejemplos con imágenes incluidas para que puedas inspirarte.

ejemplo serie

 

ejemplo fill in the blank

5.- Encuesta

La encuesta se utiliza para profundizar el conocimiento que una marca o empresa tiene de su audiencia. Son estudios de mercado que se aplican con el objetivo de mejorar productos y servicios a través de la opinión de los interesados. Además, le hace saber a tus clientes que lo que piensan es importante y que forman parte de este proceso.

Por supuesto, no se trata de una encuesta larga, sino de un estilo de publicación con preguntas dirigidas a saber lo que opinan tus seguidores o fans. La pregunta puede estar integrada en la imagen.

Ejemplo: “Nos estamos preparando para abrir un nuevo local. ¿Qué piensas que no puede faltar en él?” 

Otro ejemplo:

ejemplo netflix encuesta

6.- Humor -diversión – frivolidad

Se trata de preguntas divertidas (con sentido del humor y hasta tontas) que despiertan la curiosidad y la risa de tu público. El objetivo es solo aumentar el “engagement”. Veamos un caso: Netflix comparte una publicación de la serie Narcos en la que la cantante Paquita la del barrio le canta “Rata de dos patas” a Pablo Escobar. Y lo repostea así:

ejemplo netflix

O puedes preguntar algo como: “¿Has visto como bailan nuestros clientes cuando se enteran que ganaron alguno de nuestros premios? Y subir un video gracioso como este:

baile-Gracioso

7.- Preguntas oportunas

Son estrategias del marketing que basan en lo que está ocurriendo en ese momento de la publicación: el día de hoy, ahora. Sobre todo, se limitan a compartir un acontecimiento importante de la marca o empresa: 10 años de existencia, un reconocimiento, un evento, haber alcanzado cierta cantidad de seguidores en twitter o fans en facebook, etcétera. La pregunta puede ser: ¿Quieres celebrar con nosotros? junto con una foto del equipo.

Observa este ejemplo de la marca de productos Letal (aunque no estemos de acuerdo con la caza de animales): “¿Quien quiere algo gratis de Letal? Para celebrar que pasamos los 100.000 likes…”

ejemplo letal

8.- Provocación

Apelan a la reflexión. Buscan que la audiencia se encienda opinando sobre un tema relacionado con el mercado de la marca o empresa (aunque también pueden no estar directamente relacionados). Por lo general son temas controvertidos, temas en los que sí o sí hay una posición tomada por parte de quien opina.

Buzfeed utiliza mucho este recurso y muchas veces lo pone en escena a través del humor con imágenes como esta:

ejemplo de buzzfeed

9.- Pedir consejos

¿Se te ha ocurrido alguna vez pedirle consejos a tu audiencia acerca del uso de tu herramienta, producto, servicio? Las mejores conversaciones se inician cuando se toma al otro por igual (con el mismo nivel de conocimiento) y se lo hace sentir importante.

La mejor ventaja de este tipo de estrategias del marketing es que no se limita a generar interacción entre tu audiencia y tu marca, sino entre los usuarios también.

ejemplo consejos

El ejemplo anterior, si bien no pide consejos, empuja a los usuarios a contar qué es lo que acaba con la batería de sus celulares. También podría ser algo como: ¿Qué haces para que la batería de tu celular dure más tiempo?

10.- Dar consejos

Esta es una de las estrategias del marketing más recurrentes. Pueden ser novedades o tips. El objetivo es entregarle a tu lector información que no conocía y agregarle valor a los contenidos. Ya sabes que en Social Media el engagement se define por cómo vas ayudar a quienes te siguen.

La audiencia está esperando cosas que le hagan la vida más fácil, sobre todo si se trata de un producto o aplicación. Existen miles de formas de hacer estas preguntas. Veamos algunas:

¿Sabías que nuestros paneles solares ahorran hasta un 80% más de energía que la convencional?

¿Sabías que usando un lavavajillas ahorras un promedio de 30.6 litros de agua diarios?

ejemplo heladera siam

Hemos llegado al final de este listado de estrategias del marketing visual + preguntas que deberías poner en práctica ya mismo. Quizás ya hayas utilizado alguna de estas técnicas, cuéntanos cómo te ha ido con ellas. Y si llegas a aplicar las que te hemos comentado aquí, luego puedes decirnos también si has recibido mayor participación por parte de tu audiencia. Estas fórmulas casi nunca fallan.

Nos despedimos con una serie de artículos que podrían interesarte:

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