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Estrategia Anual de Marketing Digital: Tendencias, Planeación y Herramientas

Por Almendra Covarrubias | Redactora en Socialtools.me

Por más increíble que suene, aún existen empresas, incluso agencias de marketing digital, que manejan las redes sociales sin tener una Estrategia Anual planeada,  por lo que no solo el manejo se vuelve un dolor de cabeza, sino que los resultados no son los esperados.

Evita pasar este mal rato creando una Estrategia Anual de marketing digital por adelantado. Deja de pertenecer al 95% de las PYMES que publican contenido sin tener un plan y comienza a sobre salir de tu competencia.

 

Estrategia Anual de Marketing Digital Social Tools

 

¿Qué es una Estrategia Anual de Marketing Digital?

Una Estrategia Anual de Marketing Digital es el documento que guiará hacia donde iremos al pasar los meses dentro de nuestras redes sociales. Es decir, será nuestra guía de consulta para mantener un rumbo fijo y lograr los objetivos planteados.

 

Dentro de este documento deberá existir un análisis de la situación actual que respalde el nuevo rumbo que se tomará. Además, es importante plantear objetivos claros para realmente desarrollar cómo se alcanzarán.

¡No dejes que te invada el pánico! A continuación te diremos cómo generar un plan anual sin volverte completamente loco.

 

Analiza la situación actual

 

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Analiza los resultados del año que ha terminado de cerca. Esto te permitirá ver en qué puedes mejorar o tener una oportunidad para avanzar. Para comenzar, te sugerimos que empieces por evaluar la situación interna de tu empresa:

  • Sitio web: ¿cuentas con un sitio web actualizado?, ¿es responsivo a diferentes dispositivos?, ¿tiene una conversión clara? 
  • SEO: ¿cómo es tu posicionamiento?, ¿qué palabras han generado más tráfico al sitio?, ¿los buscadores nos toman como una opción destacada para mostrar? 
  • Redes sociales: ¿cuál es la frecuencia de posteo? ¿cuánto es el porcentaje de engagement? ¿qué publicaciones han sido consideradas las más exitosas y qué las hace destacar entre el resto?, ¿tenemos un tono de comunicación claro? 
  • Campaña de email marketing: ¿cuentas con una campaña activa?, ¿cuántos suscriptores tienes?, ¿cuál es tu ratio de apertura?, ¿qué estás haciendo para mantener una base de datos vigente? 
  • Métricas publicitarias: ¿cuánto se invirtió en Adwords, Facebook Ads, Twitter Ads, LinkedIn Ads, etc?, ¿cuánto de lo invertido generó leads?, ¿cuál fue tu costo por conversión?, ¿cuáles fueron los mejores anunción y por aqué? 
  • Google Analytics: ¿cuántas personas están visitando tu sitio? ¿cuál es el contenido más vista? ¿cuánto tiempo duran navegando dentro de tu sitio?

 

Este tipo de análisis te ayudará a ver realmente en qué punto te encuentras y cómo podrías mejorar para hacer tu presencia digital más exitosa.

Al tener los datos internos, es necesario evaluar el exterior. Genera un análisis de tu mercado e checa cómo este interactúa. Identifica si tus publicaciones hablan a tu target predilecto y genera contenido para tu público objetivo. Para esto, siempre es de ayuda crear un buyer persona, ya que así podrás comprender sus intereses, comportamientos, de dónde provienen, etc.

Dentro de este apartado será necesario voltear a ver a tu competencia y realmente identificar si están teniendo éxito, cómo lo están logrando. Crea un bench marking digital y recopila toda la información necesaria para poder tener un punto de partida en cómo será tu Estrategia Anual

Para finalizar la etapa de análisis te recomendamos cerrar bien y elaborar un DAFO o FODA digital en el que puedas escribir con la información que has recopilado anteriormente las fortalezas y debilidades (interno) y las oportunidades y amenazas (externo).

 

 

Objetivos claros para tu Estrategia Anual

 

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Para poder crear una buena Estrategia Anual, es necesario tener objetivos claros. Te recomendamos crear objetivos a corto, mediano y largo plazo para cada determinado tiempo ver que realmente esté dando resultados lo implementado. Recuerda que los objetivos deben ser específicos, medibles, analizables, relevantes y temporales.

Los objetivos dependerán de la situación actual digital y los recursos con los que cuenta la empresa al momento de definirlos. Los esfuerzos, podrán ir enfocados al reconocimiento de nuestros servicios o productos, la optimización de SEO con un posicionamiento web más efectivo y tráfico orgánico, generar una base de datos sólida para la implementación de una campaña de email marketing, aumentar las ventas o lograr la fidelización de nuestros clientes con nuestra marca.

¿Cuál camino tomaremos?

Crear una Estrategia Anual nos permitirá llegar a nuestros objetivos sin perder el rumbo. Para esto es importante tener claro cómo se desarrolla una estrategia y plantear puntos de mejora claros.

Ya que tenemos nuestra lista de objetivos (recuerda que se recomiendan máximo 4), es importante determinar qué táctica o acción será la indicada para logralo. Por ejemplo: si dentro de tus metas está el posicionamiento en redes sociales de tu marca, como parte de tu estrategia de comunicación digital deberás contemplan invertir en Facebook Ads; por otro lado, si lo que buscas es mayor alcance y viralización de tu contenido te recomendamos intentar crear divertidos concursos dentro de tu fanpage de Facebook.

Un plan de marketing digital te ayudará a definir la ruta de acciones que deberás llevar a cabo para lograr tus objetivos. Recordemos que un qué sin un cómo será difícil de lograr. Cómo redactar una estrategia: objetivos, medio/canal, quién, qué, dónde, cómo, cuándo, KPIs e inversión. Toda esta información será fundamental al momento de presentar la estrategia digital.

 

Tendencias de Marketing Digital 2018

 

  • De la vista, nace el amor: recordemos que es mucho más fácil llamar la atención de tus clientes potenciales con un gráfico interesante o una imagen llamativa. Como tendencia en redes sociales, este año se pronostica que los consumidores se verán más atraídos por contenido visual interesante, en su mayoría y como sugerencia la implementación de vídeos dentro de tu feed.
  • Contenido que hable a tu mercado: como en años anteriores, sigue en tendencia publicar contenido pensado en tu mercado y no genérico. Como elemento principal en tu estrategia, recuerda que esto hará que la experiencia de tus usuarios con tu marca sea más cercana y se logre la fidelización. ¿Cómo lograrlo? Sencillo, ¡pregúntales a ellos lo que quieren o necesitan de ti! Crear un formulario o encuesta utilizando la suite de apps de SocialTools en menos de 5 minutos y, sin ayuda de un desarrollador o conocimiento experto en diseño es muy sencillo.
  • Calidad que cantidad al seleccionar influencers: así es, ha quedado en el pasado buscar influencers con números extraorbitantes de seguidores. Este año, te sugerimos buscar microinfluencers, que a pesar de tener una cantidad más pequeña de seguidores, tienen mejor calidad de seguidores, más específicos y por lo mismo generarán mayor fidelidad con tu marca.
  • Pensar siempre en móvil: la realidad, es que las personas ingresan cada vez más desde su móvil, y menos desde una computadora a checar sus redes sociales. Por lo que este año si tu diseño no está pensado en que sea responsivo, lo más probable es que no obtendrás los resultados deseados.
  • Experiencias que harán a tu marca más amigable: mientras más amigable y cercana presentes a tu marca en línea, tus usuarios se sentirán más identificados con la misma. Si no lo has hecho, te sugerimos premiar la fidelidad de tus seguidores con algo dinámico: como organizar un concurso en Facebook.

¡Manos a la obra!

Seguramente mientras leías nuestro blogpost brincaron un par de ideas a tu cabeza de cómo llevarás a cabo tu Estrategia Anual de Marketing Digital. Recuerda calendarizar las fechas importantes dependiendo de tu zona y el tipo de contenido que compartirás, es decir, toma en cuenta no solo las fechas oficiales, sino otras divertidas como el Día del Helado (claro, siempre y cuando encaje con el giro de tu empresa y tu estrategia). Esto le dará un toque dinámico y divertido a tu contenido.

¿Estás listo? Este año tienes la oportunidad de lograr todos los objetivos que te propongas. ¡Te deseamos mucho éxito!

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