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¿Cómo crear una Encuesta en Facebook?

Por Verónica Perez | Customer Care

Crea una serie de preguntas para conocer más a tus Fans.

★ Logras crear mayor viralidad para tu app o campaña.
★ Aumentas la fidelidad de tus Fans y consigues nuevos.
★ Obtienes datos útiles (e-mail, edad, sexo y otros).

Icono de App Encuesta

Hacer una Encuesta en una Página de Facebook con Social Tools es muy simple. En pocos minutos podrás definir sus parámetros generales y cómo se verá finalmente. Pruébalo tu mismo.

Primero, deberás ingresar al sitio www.socialtools.me y allí elegir dentro de nuestra amplia colección de Apps la que más convenga para tus objetivos de marketing y comunicación.

En este caso selecciona la opción Encuesta para comenzar a crear la app e ingresarás al editor que se encuentra organizado en dos columnas: a la izquierda verás todas las herramientas y sobre la derecha podrás previsualizar los datos o puntos que vayas configurando.

Pasos para crear una Encuesta en facebook

En la barra de herramientas (lateral izquierda) encontrarás seis pestañas que te ayudarán a configurarlo según tus necesidades.

1. Configuración General
2. Usuarios y Datos de registro
3. Apariencia y Colores
4. Contenido de la App
5. Opciones Avanzadas
6. Publicación

A continuación detallamos cada uno de estos puntos:

1. Configuración General

Configuración general para crear una Encuesta en facebook

En este paso definirás todos aquellos aspectos generales de la encuesta para definir en donde se verá y su duración.

Fan Page:
Selecciona la Fan Page en la que deseas publicar tu encuesta. (Debes ser administrador de la misma)

Selección de la Fan page en que se instalará la app

Ícono y nombre de la App:
Coloca un nombre a tu App con el fin de identificarla, ubicarla y gestionarla más fácilmente en el Panel de Control. También elige el Ícono de la App que se mostrará a la derecha de la foto de perfil y debajo de la imagen de portada en tu Fan Page (Tamaño: 111px x 74px).

Nombre y selección de imagen de ícono para la tab de la app

Duración e Idioma:
Define la fecha de inicio y fecha de fin para esta Aplicación. Si eliges una fecha de inicio posterior al día de en que la creas, la App se publicará automáticamente el día que tú definas. Puedes así, programar a futuro la publicación de la Encuesta que ya tienes creada.
También deberás definir el idioma en el que se verán los textos por defecto de tu App.

Definir idioma, inicio y fin de la app

Presiona el botón Guardar y Continuar para almacenar lo hecho hasta ahora y seguir creando tu App.

Botón Guardar y Continuar

2. Usuarios y Datos de registro

Configuración de Usuarios y Datos de registro para la Encuesta

En este paso definirás los datos que deseas obtener de los participantes al momento de acceder a la encuesta.

Solicitar datos a los participantes:
Tienes la opción de pedir o no que los usuarios se registren para participar de la encuesta.
Solicitar datos a los participantes

• Solicitar Registro: Tilda esta opción si deseas pedir datos y registro a los participantes para utilizar la app, con la posibilidad de participar de un sorteo.

• No Solicitar Registro: Tilda este botón si no quieres pedir datos ni registro a los participantes para el uso de esta app. Ten en cuenta que con esta opción tildada no se sabrá quiénes han participado.

Campos que los Usuarios deben completar para participar

Datos de Participación:
Al registrarse a tus aplicaciones puedes pedir a tus usuarios que te brinden ciertos datos útiles que serán importantes para formar tu Base de Datos. Piensa en lo que te interesa saber de ellos y qué información te servirá a futuro. Puedes elegir, además, que los datos del formulario sean:

Obligatorios, es decir que si los usuarios no los completan, no podrán participar, (Candado cerrado) Voluntarios, es decir que los usuarios pueden o no completarlos (Candado abierto).

Definición de datos solicitados a los Usuarios

Te proponemos campos de datos por defecto como: Apellido, E-mail, Localidad, Sexo, y Cumpleaños. Tu podrás solicitar el dato que quieras (Tildando o Destildando cada campo) o sumar campos personalizados adicionales para obtener los datos que realmente te interesen como por ejemplo: Nº de documento, Teléfono, Estudios cursados y más.

Botón Agregar Campo

Luego de definir los datos de registro, presiona el botón Guardar y Continuar para almacenar los pasos anteriores y seguir creando tu App.

Botón Guardar y Continuar

3. Apariencia y Colores

Definir Apariencia y color en App Encuesta

Aquí decides cómo lucirá visualmente tu encuesta y puedes hacerlo definiendo aspectos desde el Template Pre-diseñado que te proponemos o bien utilizar toda tu creatividad asignando una Imagen propia.
Antes que nada deberás escoger el modelo sobre el cual crearás tu aplicación. *Importante: Podrás cambiarlo luego si lo deseas.

Puedes escoger cómo crearás la apariencia de tu aplicación entre dos opciones:

Selecciona Plantilla pre-diseñada o Imagen propia

• Pre-diseñado: En esta opción tendrás una plantilla pre-diseñada que te ayudará a crear la apariencia de tu app de forma rápida y sencilla. (Ideal para principiantes, o usuarios con poco tiempo!)
*(Ver “cómo definir la apariencia y colores a partir de una Plantilla pre-diseñada“)

• Imagen propia: Si eliges esta opción, podrás subir una imagen con un diseño personalizado. (Ideal para agencias o diseñadores profesionales)
*(Ver “cómo definir la apariencia y colores con una Imagen Propia“)

Luego de elegir, y configurar la apariencia de tu App, presiona el botón Guardar y Continuar para almacenar los pasos anteriores y seguir creando tu App.

Botón Guardar y Continuar

4. Contenido de la App
Definición del Contenido de la App Encuesta
 

Crear Preguntas:
Redacta todas las preguntas que quieras con sus correspondientes opciones posibles de respuesta.

Puedes escoger una pregunta con dos opciones o agregar las que desees. Además, cada pregunta podrá ser acompañada por Contenido Multimedia (imágenes, videos).
Crear Preguntas y opciones de respuesta, acompañada de una imagen o video

Importante: Luego de crear cada pregunta debes hacer click en “Guardar” para que quede correctamente cargada y así continuar creando la Encuesta.

Presiona el botón Guardar y Continuar para almacenar los pasos anteriores y seguir creando tu App.

Botón Guardar y Continuar

5. Opciones avanzadas

Opciones avanzadas de Encuesta

Fan Box:
En este paso puedes sugerir (pero no obligar) a los usuarios a que se hagan fan para participar de un concurso o promoción.

Fan Box

* IMPORTANTE: Las opciones de “Chances” se activa si has seleccionado Solicitar Registro” en el paso 2. Usuarios y Datos de registro”

Chances:
Para incrementar la viralidad de tu App, puedes permitir que los participantes sumen chances de ganar si convencen a sus amigos que participen. Por cada amigo que participe a través de su recomendación, el participante sumará una chance más de ganar en el sorteo final de la encuesta.
Puedes activar o desactivar esta opción:

Configuración para que los usuarios pueda Sumar Chances de ganar

• Sumar chances: mientras más compartan los usuarios, suman más chances de ganar. Esto incentiva a viralizar tu app
*Aclaración: Sólo se sumarán chances a los usuarios cuando otro se registre a través del link de recomendación.

• No sumar chances: Esta opción no permite sumar más chances de ganar a los usuarios que recomiendan la app. Todos los usuarios tendrán las mismas chances de ganar por igual.

*ATENCIÓN:Una vez que publiques tu aplicación no podrás modificar esta opción.

Post Personalizados:
Puedes personalizar los posteos de tus usuarios, editando los datos de la publicación que aparecen en el muro de los usuarios al momento de participar. En cada uno puedes definir un Título, Subtítulo, Texto del post e Imagen que acompaña el post.
*Importante: Podrás utilizar nuestras etiquetas inteligentes (Ver “Smart Tags”), que te permitirán usar datos dinámicos.

• Post Compartir App
• Post registro
• Post Obtener chances

Configuración de los Post Personalizados

Información Legal y Links:

• Bases y Condiciones: Aquí definirás los aspectos formales bajo los cuales correrá el concurso. Generalmente en este apartado se apuntan el objetivo del concurso, quienes podrán participar y cuáles son los premios. (ver “Cómo definir mis bases y condiciones“)

• Link: Si quieres puedes agrega una URL externa  para que tus fans puedan acercarse más a ti. (por ejemplo, tu sitio web, tu blog, etc.)

Información Legal de la app y Link externo

Al finalizar, presiona el botón Guardar y Continuar para almacenar los pasos anteriores y seguir creando tu App.

Botón Guardar y Continuar

6. Publicación

Publicación de la App Encuesta

En este paso Puedes ver una vista previa de tu App antes de publicarla, Una vez que estés conforme con los parámetros de tu Encuesta y cómo se verá en tu Fan Page, llegó el momento de publicarlo o programarlo.

Botón para hacer una Vista previa de la App
*(Ver “Publicar ahora mi concurso o programarlo a futuro”).

Aprovecha el Impulso!

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