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Cosas que un Community Manager no puede olvidar [By Apasionada de las Redes Sociales]

Por Germán Merlo | COO & Founder

El trabajo del Community Manager contempla mucha planificación, estrategia, análisis, diagnósticos y cuestiones que dificilmente puedan estandarizarse pero también abarca tareas operativas que se hacen rutinarias y fáciles de olvidar.

Así es que Ángeles Gutiérrez Valero (con estudios en Administración, Community Management, Marketing) propone en su blog personal Apasionada de las Redes Sociales una lista de chequeo semanal para asegurarte de no haber olvidado nada!

Nada es tan estricto y dependerá mucho de la flexibilidad de cada CM para adaptar esta lista a la necesidad de sus clientes, pero a grandes rasgos entiende que lo primero que hay que abarcar es el blog de la empresa, al cual considera el núcleo.

 

Blog:

  • Escribir dos posts por semana
  • Publicarlos en las  redes sociales en las que está tu marca
  • ¿Cuáles son las palabras clave target? : No olvides utilizarlas en los títulos de tus posts y en los contenidos

Community Manager List

 

Twitter:

  • Envía al menos 3 tweets nuevos diarios: relacionados con el sector, con la empresa, que sean divertidos o el nuevo post de tu blog
  • Retuitea al menos dos tweets interesantes de otros, diariamente
  • Sigue al menos a 10 usuarios nuevas, relacionadas con tu sector, cada semana
  • Agradece cada vez que te mencionen o retuiteen. Apunta en tu agenda mirarlo tres veces durante el día

Community Manager List

 

Facebook:

  • Encuentra al menos 5 nuevas páginas interesantes, relacionadas con tu sector y haz click en Me Gusta.
  • Publica al menos 2 post diarios de temas relacionados con tu sector
  • Actualiza el estado de tu empresa diariamente

Community Manager List

 

Google+:

  • Comparte contenido al menos dos veces al día, tanto en tu perfil de Google Plus como en la  página de empresa
  • Añade al menos a cinco personas nuevas a tus círculos, diariamente
  • Organiza un chat de video (hangouts) al menos 1 vez al mes con un tema relacionado con tu empresa
  • Utiliza Google + Events para comunicar

Community Manager List

 

 Pinterest:

  • Publica fotos al menos 1 vez al mes de los productos nuevos que ofreces, destinos o servicios
  • Sigue al menos 5 tableros de personas relacionadas con tu sector
  • Añade un nuevo tablero que contenga al menos 5 nuevos pins cada semana
  • Utiliza palabras claves en las descripciones de tus pins y en los titulos de los tableros

Community Manager List

 

Linkedin

  • Mantén el perfil de la empresa actualizado
  • Conecta con 3-5 personas nuevas cada semana
  • Pide que te recomienden al menos 1 o 2 veces por semana
  • Sigue al menos 3 compañía nuevas, relacionadas con tu sector, cada semana
  • Publica posts relevantes en los grupos a los que perteneces y pide feedback, diariamente

Community Manager List

 

YouTube

  • Busca tres videos nuevos cada semana, relacionados con tu sector y compártelos en tu página de Facebook
  • Mantén los videos relevantes pero no olvides compaginarlos con cierto humor
  • Crea un video al mes en el que puedas mostrar una parte de tu empresa, de la experiencia que tenéis o de algún aspecto personal que interese al público en general
  • Graba eventos, o realiza pequeñas entrevistas con otras personas de tu sector en video

Community Manager List

 

Nadie dijo que ser Community Manager era tarea fácil, pero si muy valiosa.

Esperamos que esta interesante checklist sea de gran utilidad para nuestros grandes amigos los Community Managers. Entendemos que la planificación en Social Media debe ser integral y tener un claro panorama de las diversas tareas que implica cada network es un buen hábito para mantener el foco en tus objetivos.

Muchísimas gracias Ángeles Gutiérrez Valero

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