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¿Cómo sacarle el mejor provecho a los Hashtags?

Por Ani de la Vega | Content Manager

En este artículo te explicaremos qué son los hashtags, de dónde vienen, para qué sirven, cómo sacarles el mejor provecho y cómo realizar trending topics o tendencias en Twitter.

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¿Qué es un Hashtag o etiqueta?  

Una etiqueta o hashtag (del inglés hash, almohadilla o numeral y tag, etiqueta), es una cadena de caracteres formada por una o varias palabras concatenadas y precedidas por un numeral (#). Es decir, una etiqueta de metadatos precedida de un carácter especial con el fin de que el sistema y el usuario lo identifiquen de forma rápida.

Twitter convierte cualquier palabra o grupo de palabras que siguen directamente de # en un vínculo de búsqueda. Esto le permite organizar el contenido y la pista de discusión sobre temas basados ​​en palabras clave. En un post de The New Yorker, Susan Orlean, señala que los hashtags pueden proporcionar color a los comentarios, también dar contexto y transmitir humor o  sarcasmo.

Haz clic en un hashtag para ver todos los mensajes que mencionan el tema en tiempo real.

¿Cuál es su origen?

El uso generalizado del hashtag comenzó con Twitter pero se ha extendido a otras redes sociales. En 2007, el desarrollador Chris Messina propuso un hashtag para que Twitter comience agrupar los temas utilizando el símbolo numeral. Twitter sin embargo, rechazó inicialmente la idea. Pero en octubre de 2007, los periodistas ciudadanos comenzaron a utilizar el hashtag #SanDiegoFire, por sugerencia de Messina informando sobre una serie de incendios forestales en San Diego. La práctica de hashtagging se desató y ahora los usuarios y las marcas emplean los hashtags para cubrir todo tipo de acontecimientos y temas de entretenimiento por igual.

11 cosas que debes saber de los hashtags…
  • Para empezar, los espacios vacios no serán tomados como enlace.
  • Las letras mayúsculas no alterarán los resultados de búsqueda, por lo que buscar #socialtoolsme #SocialToolsme producirán los mismos resultados de búsqueda. Lo mismo se aplica a las palabras con o sin tilde.
  • Los números son compatibles por lo que puedes tuitear: “#3ideaspara” es posible.
  • Los signos de puntuación no existen, por lo que comas, puntos, signos de exclamación, signos de interrogación, comillas y apóstrofes quedarán por fuera del hashtag. Al mismo tiempo, olvídate de asteriscos, símbolos de unión o de cualquier otro carácter especial.
  • Ten en cuenta que el símbolo @ hace algo completamente diferente al hashtag. El uso de @ antes de un user conecta directamente con una persona. Un hashtag no lo hará. A veces los usuarios utilizan el  hashtag con el nombre de alguien en vez de usar su nombre de usuario, esto es aceptable pero si estás tratando de comunicarte con alguien directamente, no utilices un hashtag.
  • No existe una lista preestablecida de hashtags. Pero en plataformas como Facebook y Twitter al empezar a tipear las palabras seguidas del numeral te van apareciendo otros hashtags que se han usado con anterioridad. Si esto no sucede, ¡inventaste un hashtag!
  • Para enterarte a tiempo real cuáles son los hashtags del momento puedes utilizar plataformas como: Hashtags.org, followthehashtag.com, trendsmap.com.
  • La cantidad ideal de hashtags en ​​un tuit es de dos a tres.
Plataformas compatibles

 Twitter: Es el lugar de nacimiento y uso de los hashtag modernos tal y cual se los concibe. Sus hashtags son más versátiles que en otros sitios. Se utilizan principalmente para referirse a temas específicos de la conversación. (Haz clic en la barra lateral llamada: “Tendencias” y encuentra las tendencias del momento o busca de acuerdo a tus propios intereses utilizando la lupa”.

Cuando se busca un hashtag en Twitter, hay tres maneras de filtrar los resultados.

  • “Top”: muestra los mensajes más relevantes y populares, incluyendo a los usuarios a los que no sigues.
  • “All / Todo”: muestra todos los tweets que utiliza el hashtag específico en tiempo real,
  • “Personas a las que sigues”: muestra los resultados de los usuarios que estás siguiendo.

Facebook: Agregó recientemente el soporte hashtag en junio de 2013 sin embargo, en la práctica no se utiliza en demasía. Sin embargo, al hacer clic en los hashtags de Facebook se puede ver la lista de mensajes que contiene un mismo hashtag. Cabe destacar que los resultados no se limitan a las personas que conoces.

Instagram: Los Hashtags se pueden utilizarse para complementar las fotos compartidas y ayudar a descubrir nuevas cuentas y al mismo tiempo que conseguir seguidores. Algunos hashtags fueron creados específicamente para los desafíos de fotos como es el caso: “#ThrowbackThursday”, que anima a los usuarios a publicar fotos retro. Vine usa hashtags de la misma manera que Instagram.

Google+: Al hacer clic en un hashtag en Google+, los resultados de la búsqueda incluirán el hashtag original, así como los mensajes con etiquetas y palabras clave similares. Los resultados de búsqueda de Google se muestran en la parte izquierda de la página, mientras que los resultados de hashtag en Google+ aparecen a la derecha. Lo interesante es que Google+ ofrece la opción de buscar hashtags en otras redes como  Facebook o Twitter.

Tumblr: Los mensajes de Tumblr tienen una sección especial para las “Tag” donde pueden introducirse las etiquetas. Estas etiquetas funcionan como los hashtags de Twitter, organizando los mensajes en temas. Lo bueno es que el símbolo de hash se inserta automáticamente, sin embargo, las palabras que contienen el Hashtags incluidos en el cuerpo principal de un mensaje, no se transforman en enlaces.

Pinterest: Su uso sirve para marcar y buscar contenido. Haz clic en el hashtag en una descripción de pin para navegar en los resultados que contengan el hashtag exacto, además puedes usar pines con la misma palabra o frase en la descripción.

Hashtags abreviados y de uso corriente

Éstos son algunos ejemplos de hashtags abreviados  que sirven para para agregar contexto, humor, sarcasmo:

  • #TGIF: ¡Que comience el fin de semana!
  • #OMG: ¡Dios mío!
  • #Fail: Error
  • #AYFKMWTS: ¿Me estás jodiendo?
  • #NSFW: No abrir en el trabajo
  • # QOTD: Frase del día
  • #BTW: By the way / dicho sea de paso
  • #AFAIK: As Far As I Know: Hasta donde yo sé
  • #TY: Thank You: Gracias
  • #LOL: Laughing Out Loud: Riendo a carcajadas
  • #WTF / WTH: What the…: ¿Qué?
  • #FYI: For Your Information: Para su información
  • #FTF o #F2F: Face to Face: Cara a Cara
  • #TMI: Too Much Information: Demasiada Información
  • #Matenme
  • #Muerteydestruccion
  • #MartesDeTetas
Dicho todo esto, ¿Cómo puedo sacarle el mejor provecho para potenciar tu marca?

 Muchas marcas principales tienen cuentas de Twitter, y algunos optan por crear hashtags para promover eventos o campañas específicas. Si deseas utilizar Twitter como parte de tu estrategia de negocio, aquí están algunos consejos para tener en mente:

  1. Consolida tus tuits: Elige una cuenta específica que vaya a representar a tu marca o negocio. De esta forma, los usuarios podrán encontrar todos sus tweets en un solo lugar.
  2. Utiliza hashtags relevantes para el negocio: Utilice palabras clave y observe los hashtags que otros negocios competidores están usando.
  3. Sigue las tendencias: Vea lo hashtags que están en tendencia y haga uso de ellos si son relevantes para su negocio. Tenga en cuenta que el uso de un hashtag populares que no tiene nada que ver con tu marca (por ejemplo # MileyCyrus) lo hará ver como un spammer y le hará daño a su reputación online.
  4. Crea tu propio hashtag: Si desea crear un hashtag especial para un evento o una campaña, seleccione uno que no se ha utilizado antes y recuerde utilizarlo en todos los tuits relacionados. Asegúrate de incluir el hashtag en cualquier material promocional.
  5. Que sea informativo pero corto (Ejemplo: #NotasSocialTools para hablar de notas que escribimos en nuestro blog)
  6. Genera buzz: Crear un concurso o promoción es una gran manera de conseguir que las personas hablen de tu marca en Twitter. Los usuarios serán más propensos realizar retuit de tus hashtags si saben que pueden ganar un premio por hacerlo.
  7. Se específico: Si tú está usando un hashtag para unirte a una conversación, asegúrate de que el hashtag sea específico y relevante para el tema.
  8. Se sencillo: Hashtags como enlaces parece spam si se utilizan con demasiada frecuencia. Tres hashtags deben ser el máximo en Twitter y Facebook. Sin embargo puedes poner muchos más en  ​​Instagram y Vine.
  9. Pon en contexto: Ya que un tweet que contiene sólo hashtags resulta confuso y es aburrido. Si tu tweet dice simplemente, “#feliz” tus seguidores no tendrán idea de lo que estás hablando. En cambio podrías decir: “#BreakingBad es impresionante”
  10. Recuerda que la visibilidad de tu hashtag dependerá de su configuración de privacidad. Si tu cuenta de Twitter es privado, sólo los autorizados para ver tus tweets tendrán acceso a tus hashtags. Si está utilizando hashtags para aumentar la exposición de tu marca, asegúrese de que tus tweets sean de estado “Público”.
 ¿Cómo generar un Trending Topic / una tendencia en Twitter?
  •  Debes escoger un tema que sea muy viral, gracioso o que sea fácil participar.
  • Un hashtag muy extravagante o específico tiene mayores posibilidades de aparecer en los primeros resultados de búsqueda.
  • Necesitas involucrar a muchas personas para que lo compartan. Sería mejor que quienes lo compartan  tengan un promedio igual o superior a los 800 seguidores. Ya que según dicen las tendencias se necesitan alrededor de 233 tuits en el rango de una hora aproximadamente para conseguir un Trending Topic.
  • Una sugerencia es involucrar a los medios masivos de comunicación, portales importantes de información y community managers.
  • Otra sugerencia es ligar tus hashtags a los más populares.
  • Si has conseguido realizar un trending topic y quieres hacer otro, procura no hacerlo con el mismo nombre, ya que el algoritmo de twitter te lo hará más difícil, agrégale un caracter diferente o inventa uno nuevo: “The new algorithm identifies topics that are immediately popular, rather than topics that have been popular for a while or on a daily basis, to help people discover the ‘most breaking’ breaking news from across the world. We think that trending topics which capture the hottest emerging trends and topics of discussion on Twitter are the most interesting”. (Sección de Ayuda de Twitter). Esto  significa que cuando un hashtag lleva tiempo siendo usado, se “penaliza” dentro del algoritmo.
  • Recuerda que el número aproximado de trending topics al día es de unos 8.900 (medición realizada en un único día). Así, un trending topic tiene una vida efímera de 11 minutos, aunque muchos no llegan a los 5.
  • Recuerda que el impacto en los otros es importante. El algoritmo de Twitter considera algunos factores como el número de retuits y respuestas a un mismo tuit.

En SocialTools, nos interesa mucho tu experiencia y opinión, déjanos un comentario abajo con los Hastags que utilizas frecuentemente y cuéntanos si has realizado algún trending topic y las técnicas que has implementado.

 

 

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