Cómo crear tu propio plan de Social Media

<![CDATA[Aprende a crear tu Plan de Social Media
Hoy en día no es necesario ser un experto en marketing digital para saber que la mejor forma de llegar a tu público es a través de las Redes Sociales. Ellas no sólo te permiten interactuar con tu audiencia, sino que además te arrojan datos demográficos y cualitativos acerca de tus clientes potenciales y reales. Ahora bien, ¿cómo empezar a trabajar en Social Media? ¿en qué sitios deberías publicar y con qué frecuencia? De todo ello y más nos encargaremos en este post: aquí aprenderás cómo crear tu propio plan de Social Media en 7 sencillos pasos. ¡Aquí vamos!
Cómo crear un Plan de Social Media

Cómo crear un plan de Social Media en 7 pasos simples

1- Elige las Redes Sociales adecuadas

Lo primero que tienes que hacer es determinar cuáles son las Redes Sociales en las que debes trabajar. Para ello debes considerar dos cuestiones fundamentales:
¿Dónde se encuentra tu audiencia? Este punto es esencial, dado que para que tus campañas en las Redes Sociales tengan sentido, tus publicaciones deben llegar efectivamente a tu público objetivo. Al respecto, la decisión se basará en gran parte en el perfil de tu público objetivo y en los datos demográficos de cada Red Social.
En esta etapa te recomiendo consultar las estadísticas de cada sitio para saber dónde hallarás a tu audiencia. Así por ejemplo, podrás conocer que en Instagram se encuentra el 53% de los adultos jóvenes de Internet (personas de entre 18 y 29 años). En consecuencia, si tu producto o servicio está destinado a usuarios jóvenes, publicar en esa Red Social será el camino adecuado.
Cómo crear un Plan de Social Media paso a paso
¿De qué recursos dispones? Esta es la segunda cuestión que debes tener en cuenta en esta instancia. Aquí debes preguntarte cuánto tiempo puedes dedicarle a gestionar tus Redes Sociales (te recomiendo al menos una hora por día) y cuál es tu fuerza de trabajo (¿alguien te ayuda? ¿debes hacerlo todo tú mismo?). Así, en caso de que sólo tú estés a cargo de esta tarea, lo mejor será definir pocos canales, pero efectivos.

2- Construye tus perfiles sociales a partir de la imagen que deseas transmitir con tu marca

Un punto fundamental para que tu marca evoque profesionalismo en las Redes Sociales, es contar con perfiles completos en cada uno de los sitios en los que vas a interactuar con tu audiencia. Ten en cuenta que muchos de los usuarios que podrían seguirte consultarán la información sobre tu marca antes de darte Follow, y por esa razón es imprescindible que tus perfiles sean profesionales y atractivos. Para ello debes tener en cuenta los siguientes aspectos:
Cuéntale a tu audiencia quién eres: Asegúrate de explicar, de modo sucinto y claro, cuál es la propuesta de tu marca. Al respecto, cada Red Social te ofrece un espacio para ese propósito, así es que ¡utilízalo! Además, no debes olvidarte de cuidar tu ortografía y de añadir enlaces a tu sitio.
Tips para tu Plan de Social Media
Utiliza las imágenes adecuadas: Este punto es otro componente esencial para transmitir profesionalismo a tu audiencia. En efecto, las fotografías son los contenidos que más atraen la mirada del público y por ello es importante que sean atractivas y representativas de tu propuesta. En este punto te aconsejo consultar los tamaños de imágenes recomendados para Social Media y revisar este artículo para crear las mejores imágenes para Facebook.

3- Define cuáles son los contenidos relevantes para tu audiencia

En esta etapa del Plan de Social Media el objetivo es definir el tipo de publicaciones que realizarás. Para ello debes conocer cuáles son los contenidos relevantes para tu audiencia, es decir, aquellas temáticas que interesan a las personas que siguen a tu marca. Esto es en parte intuitivo: por ejemplo, si te dedicas a la venta de automóviles, entonces puedes compartir noticias y novedades relativas al mercado automotriz.
Pero a la vez, existen modos de analizar de manera más concreta cuáles son los tópicos sobre los que deberías publicar en tus Redes Sociales. Uno de ellos es recurrir a herramientas como BuzzSumo, que te permiten descubrir cuáles son las temáticas más compartidas en sitios específicos. También te recomiendo echar un vistazo a lo que publican tus competidores y los representantes más emblemáticos de tu sector.
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4- Crea un Calendario de Contenidos para Social Media

Una vez que has definido cuáles son los contenidos que vas a publicar y en qué Redes Sociales vas a hacerlo, llega el momento de organizar tu estrategia editorial. Esto te permitirá encauzar tus esfuerzos en Social Media y medir el cumplimiento de tus objetivos. Para esto lo más aconsejable es utilizar una planilla de cálculo (aquí debajo te dejamos nuestro modelo personalizable, con horarios sugeridos a partir de las características de cada Red Social).

Haz clic en la imagen para descargar la Plantilla

Marketing en Redes Sociales
Así, en tu Calendario de Contenidos para Social Media deberás incluir todos los posts que publicarás en cada una de tus Redes Sociales. Además deberás indicar el horario de publicación de cada posteo y la URL correspondiente, una vez que ha sido compartido. Por último, tendrás que introducir la cantidad de clics que ha recibido cada enlace (en el paso siguiente te explicaré cómo puedes medir esto). Esto te permitirá conocer cuáles son los contenidos que funcionan mejor con tu audiencia, y de esa forma podrás perfeccionar tu estrategia progresivamente.
Además de esta, existen otras plantillas complementarias con las que puedes trabajar para organizar mejor tus tareas en las Redes Sociales. Haz clic en el siguiente enlace para conocer más sobre el tema y obtener las mejores plantillas para Social Media.
Los mejores consejos para crear tu Plan de Social Media

5- Analiza tus resultados y establece tus mejores horarios para publicar

En esta instancia del plan de Social Media el objetivo es establecer cuáles son tus mejores contenidos y horarios para publicar. Por esta razón, al concluir esta etapa deberás revisar tu Calendario de Contenidos para Social Media y realizar los ajustes correspondientes. La idea es que puedas optimizar tu estrategia editorial (redefinir horarios y evaluar contenidos) de acuerdo a la medición de los resultados obtenidos en cada Red Social.
Ahora bien, para conocer las estadísticas de tus posts en cada sitio existen diferentes herramientas. Por ejemplo, si te encuentras en Facebook tienes que dirigirte al menú “Ver estadísticas” en tu Fan Page, como se muestra en la imagen de abajo. En el caso de Twitter puedes consultar Twitter Analytics, mientras que para conocer tu desempeño en YouTube, Google+ y otros productos de Google, puedes recurrir a Google Analytics.
guía para crear tu Plan de Social Media
A partir de las métricas obtenidas para cada post en cada una de tus cuentas, podrás determinar cuáles han funcionado mejor y en qué horarios. Así, estarás listo para redefinir y optimizar tu agenda de publicaciones en tu Calendario de Contenidos para Social Media.

6- Automatiza tus publicaciones para mantener tus cuentas siempre actualizadas

Una vez que has establecido tus mejores horarios para publicar y que has determinado cuáles son los contenidos que tus seguidores prefieren, debes asegurarte de que tus cuentas estén siempre actualizadas. Esto es lo que te permitirá estar presente en la vida de tu audiencia, objetivo último de toda campaña en Social Media.
Ahora bien, puesto que no puedes estar todo el día conectado para publicar manualmente cada post en Twitter, Facebook, etc., lo más recomendable es recurrir a una herramienta para programar publicaciones en Redes Sociales. Al respecto, Postcron te permite agendar de una sola vez todos tus posts de la semana o del mes, para que se publiquen en los horarios que tú determines. Además puedes trabajar con Postcron para Chrome, una de las extensiones para Social Media más prácticas, dado que te permite programar posts mientras navegas.
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7- Organiza concursos para fidelizar a tu audiencia y obtener bases de datos

El último paso del plan de Social Media es lograr fidelizar a tu audiencia, es decir, darle un estímulo a tus seguidores para que puedan identificarse definitivamente con tu marca. En este sentido, una de las formas más efectivas para conseguirlo es otorgar premios mediante la creación de sorteos y concursos en Facebook. Organizar esta clase de juegos desde tu Fan Page permite que el público se involucre en una propuesta vinculada a tu marca, que genera emociones positivas. Ello hace que posteriormente tu audiencia asocie tu firma con emociones felices.
Cómo crear tu propio plan de Social Media
Con SocialTools puedes crear Concursos de Imágenes, Cupones de Descuentos y otras promociones para agasajar a tus seguidores. Al respecto, te sugiero aprovechar las fechas más importantes del año (como el Día de la Primavera, Navidad o San Valentín) para lanzar e impulsar tus sorteos. Además, crear concursos en Facebook te permitirá obtener una base de datos de los participantes, que podrás aprovechar posteriormente para generar tus Audiencias Personalizadas. Nada mal, ¿verdad?
Siguiendo estos 7 pasos simples podrás desarrollar tu propio Plan de Social Media de manera exitosa. Así, lograrás que tu marca esté presente en las Redes Sociales que utiliza tu audiencia y podrás generar interacciones para fidelizar y conocer a tus seguidores.
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