<
¿En qué consiste cada etapa para que puedas ajustar a tu actual equipo en ellas?
- Fase 1: atraer. La misión en esta etapa es conseguir tráfico para después educarlo hacia la compra y para ello necesitas un blog con contenido, posicionamiento en buscadores (SEO) y promocionar el contenido en redes sociales.
- Fase 2: convertir. Debes aplicar todas las técnicas necesarias con el fin de convertir el tráfico de la etapa anterior en una base de datos (leads o prospectos de venta) para que las acciones sean efectivas. Para ello deberás realizar campañas de contenido y de e-mail marketing, llamadas a la acción y crear landing pages específicas.
- Fase 3: cerrar. En esta etapa la misión es convertir a tus leads en clientes y para ello se deberá gestionar los registros e integrarlos con herramientas de automatización y maduración de leads. Todo ello para guiar a los potenciales clientes hacia la compra a través de varias técnicas y estrategias (e-mail marketing, contenido y otro tipo de acciones similares).
- Fase 4: fidelizar: Después de la venta hay que fidelizar al cliente y seguir dándole valor para conservarlo y que pueda convertirse en un cliente de calidad, así como analizar los resultados, medirlos y potenciar las acciones exitosas.
-
Incorpora a los profesionales adecuados
Una vez que ya tengas claro qué quieres conseguir en tu nueva área de marketing y tengas una visión más amplia de qué posiciones debes contemplar, es la hora de terminar de cerrar el equipo incorporando los perfiles adecuados para cada posición.
¡TIP EXTRA! No cometas el error de invertir demasiado en especialistas de marketing dedicados a las últimas fases; de hecho, si no inviertes en las primeras fases no tendrás oportunidades de venta que puedas convertir en clientes más adelante.
Los 8 perfiles profesionales
que debes integrar en tu nueva área de marketing
Ahora que ya sabes qué debes tener en cuenta para renovar el área de marketing de tu empresa, vamos a ver cuáles son los profesionales que debes tener en tu equipo.
Y como sabemos que, no ser que seas Warren Buffett o Jack Ma, es probable que en estos momentos no dispongas de recursos suficientes para contratar todos los perfiles necesarios al mismo tiempo, los hemos ordenador de mayor a menor importancia para que sepas a quién contratar primero y de ese modo puedas avanzar a paso firme sin detenerte.
-
Digital Marketing Manager
El digital marketing manager es uno de los pilares fundamentales del área de marketing ya que es quien diseñará y supervisará las estrategias del departamento.
Es el profesional encargado de la creación, definición e implementación y ejecución del plan de marketing digital de la empresa así como de definir los principales indicadores clave de rendimiento (KPIs) del departamento de marketing.
Por todo ello el perfil ideal es un profesional especializado en marketing y comunicación, a la última en tendencias, con un fuerte perfil tecnológico y familiarizado con los medios online.
-
Content Manager
Sin contenidos el marketing actual no tiene sentido, y esta es la razón por la que necesitas un content manager que se encargue de detectar las necesidades informativas de la audiencia y al mismo tiempo gestionar los contenidos ya sean blogs, e-books o videos, entre otros.
Un excelente content manager, además, se ocupará de que los contenidos sean de excelente calidad y se asegurará que sean los más adecuados para el tipo de audiencia que queremos atraer.
-
Social Media Manager
El Social Media Manager es la voz de la marca en Internet y el líder que diseña e implementa la estrategia de marketing digital en los distintos medios sociales.
Por eso debes buscar un profesional que domine las redes sociales y tenga los conocimientos necesarios para dar visibilidad a los contenidos y viralizarlos en las distintas plataformas. Algo así como un genio de las redes sociales.
Muchas veces el Social Media Manager lleva a cabo tareas propias del Community Manager y viceversa, pero en realidad ejercen funciones distintas y en la medida de lo posible deberías considerar incorporar a los dos perfiles en tu empresa.
-
Diseñador Gráfico
El diseñador gráfico es el profesional que se encarga de la parte gráfica del marketing: diseño de sitios web, apariencia del blog o contenidos gráficos como imágenes, infografías, maquetación de e-books y hasta los botones de llamada a la acción.
El diseño gráfico es la comunicación visual de la empresa y eso convierte al diseñador en una pieza clave en el equipo ya que de no prestar atención al diseño podemos provocar que la imagen de nuestra marca, producto o servicio no se ajuste con la realidad.
-
Creador de Contenidos
En función del tamaño de tu empresa necesitarás una o varias personas que se encarguen de crear el contenido para los distintos soportes.
Sin un buen contenido de nada servirá tu estrategia así que elige profesionales que sepan cómo agregar valor a los usuarios a través de contenido útil, de calidad, que genere confianza y que ayude a la audiencia a solventar sus problemas y necesidades.
-
Científico de Datos (Data Scientist)
Lo que no se mide no se puede mejorar, y en tu negocio es esencial medir cada esfuerzo invertido en marketing para optimizar al máximo la inversión.
Para ello necesitas un científico de datos o, en otras palabras, un especialista en usabilidad y analítica web que interprete y analice los datos y las métricas que diariamente se obtienen para así poder potenciar las acciones exitosas y mejorar los resultados.
-
Programador
El programador es el encargado de convertir las ideas en un lenguaje informático.
No solamente es la persona que edita la web sino que también es el responsable de llevar el negocio un paso más allá y desarrollar contenidos interactivos, plataformas, aplicaciones y widgets. Algo imprescindible en el Inbound Marketing.
-
Experto en SEO
El profesional experto en SEO es el encargado de posicionar la marca y el contenido en los buscadores de Internet.
No por aparecer en última posición implica que sea menos importante ya que el SEO es un aspecto fundamental en cualquier negocio. Pero cada vez hay más redactores que son expertos en SEO, por lo que puedes fusionar ambas necesidades mientras no puedas permitirte contratar un especialista en optimización para buscadores.
Una vez tengas estos perfiles en el área de marketing, es hora de comenzar a pensar en qué estrategias implementar.
Y aunque ese es un proceso que requiere tiempo y dedicación también es cierto que con esta información que te acabamos de compartir tienes más que suficiente para comenzar la transición y ver los primeros resultados.
Sin lugar a dudas, tu empresa lo agradecerá… Pero tus clientes todavía más.
¿Qué te parecieron estos consejos para renovar el área de marketing de tu empresa? ¿Vas a ponerlos en práctica? ¡Déjanos tu opinión!
Y si te parecimos interesantes, ¡compártenos! 😉
]]>