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11 ERRORES QUE DEBES EVITAR EN TU ESTRATEGIA DE EMAIL MARKETING.

Por Almendra Covarrubias | Redactora en Socialtools.me

El email marketing es algo que bien, como puede lanzar tus ventas al estrellato, puede generar malas experiencias para tus clientes. Por eso, te suplicamos que le des la importancia a tu estrategia de email marketing que merece y evites cometer los siguientes errores.

11 Errores en email marketing

 

1. Mandar sin planear.

 

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Debes por fuerza, crear un calendario. No es válido mandar correos masivos sin tener antes una estrategia digital definida. Esto, solo logrará que tus suscriptores se den de baja por llenar su bandeja de entrada con lo que ellos pueden llegar a considerar “basura”.

Crea un calendario con las fechas importantes, que además puedas aprovechar para llegar a tu audiencia. Algunos ejemplos son: Día del Niño, San Valentín, Fiestas Patrias, etc. Con este tipo de información podrás generar contenido de calidad con tiempo. Dentro de tu estrategia, debes contemplar además qué día es el óptimo para hacer el envío, ya que si no, tu esfuerzo no dará frutos como lo esperabas.

 

2. No saber para qué lo harás.

A comparación de lo que varias personas piensan, algo que debes evitar a toda costa es enviar correos masivos con contenido genérico. ¿A qué nos referimos con eso? Bien, pues como se menciona en el punto anterior, es necesario crear un calendario. A partir de ahí deberás pensar qué esperas al enviar cada correo.

Al enviar correos de manera masiva, piensa en cuál será el objetivo a cumplir con este esfuerzo, ya sea impulsar tu marca, atraer clientes nuevos con alguna promoción, anunciar una fecha importante o lanzamiento de nuevo producto, entre otros. Al tener clara la meta, será más fácil planear cómo se llegará a ella.

 

3. Abaratar costos con plataformas genéricas.

Al considerar una campaña de email marketing en tu estrategia, deberás tomar en cuenta qué plataforma utilizarás para llevarla a cabo. Este punto es delicado, ya que todas las plataformas te cobrarán por brindarte el servicio. No te dejes apantallar por algo económico, ya que esto no te dará los mejores resultados.

Consulta las diferentes opciones que se ofrecen en línea, sus características específicas, y toma la decisión basada en el objetivo que has planteado anteriormente.

 

4. Usar listas genéricas.

 

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Hacer envíos masivos no significa mandar a todos los correos electrónicos que puedas conseguir, todo lo opuesto. Al enviar este tipo de campañas de correos, es importante que no caigas en el grave error de comprar una lista de correos de otra empresa.

Es importante que encuentres la manera de generar tu propia lista de emails, de personas que realmente estén interesadas en conocer más acerca de tu producto. ¿Cómo lo harás? ¡No te preocupes! Continúa leyendo y mira cómo es más fácil de lo que crees.

Creando concursos en línea, podrás (además de premiar a tus fieles seguidores y atraer nuevos) generar una base de datos de personas con interés real por interactuar con tu marca. De este modo, al recibir correos de tu empresa, estas personas no lo verán como spam.

 

5. Enviar sin segmentar.

Como cualquier campaña de inbound marketing, el emailing no es la excepción. Una campaña que no es dirigida a un público específico, es considerada un desperdicio. Enviar correos a personas de todas las edades, de todas las localidades, etc. sin poner rangos o especificaciones lo único que hará será diluir tu inversión. Sí, al querer abarcar un segmento extenso, y olvidarte de los criterios específicos de tu mercado, tu mensaje llegará a personas poco adecuadas.

Toma en cuenta tu objetivo una vez más, para poder tomar la decisión de qué características deben tener las personas que recibirán tu correo. Todo esto, te generará una conversión real en ventas, ya verás.

 

6. Enviar mucho o poco.

El email marketing consiste en hacer envíos masivos de correos con información que consideras de interés para las personas que lo reciben. Por eso, debes esforzarte en encontrar un punto medio de cantidad y no enviar demasiados o muy pocos.

La frecuencia de envío deberá ser la justa para que no se olviden que existes, pero tampoco se sientan abrumados con la cantidad y quiten su suscripción a tus correos.

 

7. Olvidar escribir asunto y remitente.

Es importante escribir el asunto del correo, de preferencia que contenga el nombre de la persona que lo recibe y la empresa. Esto generará confianza y te evitará ser catalogado como spam. Además recuerda siempre utilizar como correo uno de la empresa, en este caso: dulce@socialtools.me, por ejemplo.

 

8. Correos eternos en tu estrategia de email.

Recuerda que las personas cada vez tienen menos tiempo que regalarte, por lo que dentro de tu estrategia digital, debes tomar esto en cuenta. Al crear el contenido de lo que enviarás, recuerda hacerlo de pocas líneas y con la información más importante. De este modo, harás llegar el mensaje y de estar interesados, ellos podrán redireccionarse a leer más en caso de tener interés.

 

9. No poner la información de la empresa.

Por cuestiones legales, y para mantener la confianza de aquellos que escriben, siempre en el pie de tus correos incluye la información de la empresa que envía el correo.

 

10. No tener un sitio para redireccionar a tus lectores.

Por más lógico que pueda sonar, existen muchas personas que continúan cometiendo este grave error. Es fundamental para el éxito de tu campaña de email marketing que tu empresa cuente con una landing page. Además, esto ayudará a que el punto 8 de esta lista se más sencillo de cumplir.

Redirecciona la atención de las personas a un sitio en el que encuentren toda la información que necesitan si así lo desean y en el momento que gusten.

 

11. No analizar los resultados.

Al igual que en todos los esfuerzos invertidos en publicidad online, lo más importante siempre será: los resultados. Al obtener estadísticas de cómo funcionó, o no, tu estrategia podrás tomar medidas para modificarla y ver cuál es la forma correcta de llegar a las personas.

Con las métricas, tendrás información valiosa que te facilitará ver cuál será el siguiente paso que tomarás.

Ahora que eres consiente de los errores que se cometen con frecuencia al implementar una campaña de email marketing dentro de tu estrategia digital, no hay pretexto para equivocarte. ¿Estás preparado para generar la mejor estrategia de email marketing?

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